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Eメールでのコンサートチケット購入法

こんにちはゲストさん

 シェーンブルン宮殿劇場でのオペレッタのチケットをEメールで直接購入申し込みをしてみました(初チャレンジです!)。
申し込んだ翌日、チケットがとれたと返事があり、銀行振り込みかカードナンバー、有効期限、安全コードをメールかFaxで知らせるようにと書いてあったんです。安全コード(safty code)が何なのかわからなかったのでカードナンバーと有効期限をメールで送ったのですが、その後の回答がなく・・・。これって手続きOKということなのでしょうか?念のため確認メールを送ろうとしたら、そのメール自体が返送されてしまって困っています。
 シェーンブルン宮殿のチケットを予約したことのある方、もしくは他の劇場でもEメールで予約したことのある方、教えてください!!

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