あまりひどい場合は。 どのクラスのホテルなのか分かりませんが安いツアーということなので 旅行会社にも連絡がきたのが遅かったのでしょうね。旅行会社によっても対応が違うかもしれませんが、そのプランの規定によれば振り替えできないこともあるでしょうね。 ここで意見を聞いても(ネットの掲示版ではこういう意見だと旅行会社にいっても)あまり意味がない気がします。旅行会社を相手どって協会へ訴えたり、訴訟するような内容でもない気がします。 旅行会社にプッシュしてだめなら、現地でホテル側と交渉するしかないでしょうね。通常ならあまり部屋にいない時間帯ですがもし部屋に昼に いるなら交渉した方がいいでしょう。ろっきいさんも書かれていますが スローシーズンなので新館になる可能性は高いと思います。