Re: 助けて下さい、ホテルのオンラインでの予約について。 とりあえずホテルとのやり取りの事は全部忘れて。 一番初めに受け取ったBOOKING CONFIRMATIONの 送り主に金額の問い合わせをすればいいのでは??? 本当だったらここに泊まりたいわけですよね? (お部屋もステキですね～♪) ①質問者さんの一番初めの予約 ②質問者さんからの金額の問い合わせ この2つでダブルブッキングになっちゃったんでしょうかね? それも不思議な話だけど、いずれにしてもそれに気付いた ホテル側が2つのうち1つの予約(値段が高い方の予約)をキャンセルしてくれて、 (まぁホテル側のミスだから当然か) 且つ質問者さんの予約が経由しているらしい「i BOOKING」って会社まで 教えてくれてるのって、かなり親切なホテルって気がしますけど。。。 これ以上はホテルからの回答は望めないかもしれないですよ 例えばデパ-トから発送してもらったお中元のソ-メンの製造方法を 知りたかったら、デパ-トに聞くよりソ-メンの製造元に聞いたほうが 明確な答えはもらえるわけで。。 海外の予約でトラブルがあるとドキドキしちゃいますよね 素敵なホテルだし、安く泊まれるとよいですね!
Re^2: 助けて下さい、ホテルのオンラインでの予約について。 まだらさん、早速ありがとうございます。 私がhttp://www.hoteltornabuoni.it/en/bookonline.htmからした予約が「i BOOKING」を経由しているのならすっきりするのですが、サイトを見る限りは「Nozio」というところを経由しているようなのです。 「i BOOKING」を経由するのは、また別のhttp://www.hoteltornabuonibeacci.com/ というサイトのようなので(ちなみにこちらのi BOOKINGのサイトからは予約した覚えはありません)、ホテルの言っていることが理解できなくて困っているのです。 でも、とりあえず一番初めに受け取ったBOOKING CONFIRMATIONの送信元に確認のメールを入れてみることにします。 ただ、BOOKING CONFIRMATIONが来たのが、info@tornabuonihotels.comからで、その後のメールはreservation@tornabuonihotels.comから。 @以下が同じなので、同じところで受信しているのではという一抹の不安はありますが・・・ どうもありがとうございました。
