Re: ホテル予約で困っています

たいへんいやな目に遇ってしまいましたね
この場合クレジットカードの会社に電話をして事情を説明し、支払い拒否の申請をされてはいかがでしょうか。
信用のできない代理店とこれ以上話をしてもあまり意味がないように思います。
私はトラブルが起こりそうになった時、この支払い拒否で何度か納得のいかない支払いをせずに済んだ経験があります。

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2件のコメント

  • 07/04/27 07:26

    おっと

    ぶら下げ所を間違えました。失礼!>ボルドー さん

    二つめのサイトは"・・・・htm"迄、コピペして下さい。>トビ主

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    Re:ボルドーさま&joshua さまありがとうございます!

    アドバイスどうもありがとうございます_(_^_)_

    joshua さまに教えて頂いたHP拝見しましたけど、私と全く同じような被害に遭われてる方がいる事に驚きました!
    他にもひどい被害に遭われてる方がたくさんいらっしゃいますね(`´)

    その後、メール連絡が来ないので、UKのカスタマーセンターに電話をかけました。
    予約番号を告げたところ、キャンセルはOKで手数料もキャンセル料もかからないと言われました。
    キャンセルを受付たというメールを後から送ると言われましたが、、まだ届いていませんし、電話だけではやはり不安です。
    それにPlanigo.comサイト上で確認しても、私の予約はまだ消えていません・・

    そこでボルドーさまにアドバイス頂いたように日本のクレジットカード会社にも電話をして事情を話しました。
    しかし、個別にここからの請求だけを拒否するという対応はできないそうで、カード自体を停止して使えなくするしか方法がないと言われました・・
    (顧客が多過ぎて細かい対応ができないそうです)
    現在海外在住なので、このカードが使えなくなってしまうと困りますし、ひとまず事情を話しただけで終りました。。
    ただ、請求がきてしまった場合、調べてその請求を取り消す事ができる(かも知れない)のでその際はまた連絡を下さいとも言われました。
    なので、もしPlanigo.comから請求がきてしまったら、、またカード会社に連絡をするつもりです。。

    よく調べもせずにこのサイトで予約をしてしまった自分も甘かったと反省しています。。
    今後、(特に)海外のサイト等でホテル予約をする場合は、正確な値段や空き情報を事前に問い合せてから、カード番号を入力しようと思います。

    皆さんも、Planigo.com には気を付けて下さい!






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  • 07/04/27 07:22

    色々あるようですよ

    http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g188553-i58-k297509-Beware_Planigo_com-The_Netherlands.html
    http://www.badtravel.co.uk/Complaint of the Month.htm
    http://jyubako.seesaa.net/article/34901534.html

    先ずは、ボルドー さんが仰有るように、カード会社とコンタクトを・・・

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