エアーズロックのビジターセンターで現地のオプショナルツアーにクレジット払いで申し込みをしました。しかし、ツアーは雨天のためツアー会社の判断でキャンセル。ところが、帰国後、クレジットカードの明細を確認したところ、ばっちりキャンセルとなったツアー代金が引かれているではありませんか。ツアー会社、引き落としを行ったビジターセンターとその親会社との間をたらい回しにされながらも判ったことは、ツアー代金は申込人に返金されるべきものであること、ツアー代金はビジターセンターもしくはその親会社の怠慢で返金手続きがされないままになっていること。ビジターセンターとその親会社からは、その後返金手続きをしましたとの連絡を一度もらいましたが、結局返金されぬまま数ヶ月が経っています。このように、現地ツアーがキャンセルとなったにも関わらず、ツアー代金が返金されぬまま泣き寝入りしている日本人観光客は他にも多数いるのでは。
