Re^2: 少々お伺いします。 早速のお返事ありがとうございます。 要領を得なくてすみません。 TGVをインターネットで予約しました。 受け取りは、現地の発券機にしたのだと思います。おそらく。 最後の確認画面をプリント(英語の6文字File reference の記載あり)したのですが、確認メールが送られてきません。 フランス国鉄にメールを出したのですが、下手な英語のせいか、良くわからないメールが来ました。これは、確認メールではありませんでした。 確認したいのは、最後の確認画面をプリントしたものとクレジットカードだけで良いのでしょうか?確認メールが無くても良いのでしょうか?ということです。
予約出来ているかどうか、切符は受け取れるのか こんにちは。 考えるべきは2つでしょうか。 1 予約そのものはうまくできているのか 2 できているとしたら、今の状態でこのまま到着後発券できるのか 1は大丈夫と思います。6文字ファイルレファレンスがあり、クレジットカード請求も届いているので。 確認メールは何故届かなかったのかわかりませんが、 そのことをSNCFに伝えた際に問題点を指摘されたり、要望を言われなかったのであれば 予約自体は完了しており、そのメールが確認メール代わりでは?(これは読んでいないので推測) SNCFのトップページから、6文字ファイルレファレンスと苗字で、ログインし自分の購入履歴を確認できます。 2 については、駅発券機での引取りを選んだ場合、発券に必要なのは6文字レファレンスと 購入時に使用したクレジットカードだけです。なので、こちらも問題ないと思います。 ICチップいりのカード以外は発券機ではねるので、 駅窓口かSNCFブティックで発券してもらいます。 ただ、気になるのは、発券方法や発券国の選択です。 郵送を選んだり、国にフランス以外を選んだりはないでしょうか。 SNCFからきたよくわからないメールの内容と、確認画面の内容を (特に、発券選択肢がわかる部分) 全文載せてくださったらもう少しわかるかもしれません。 (不要な部分は隠して)
Re: 予約出来ているかどうか、切符は受け取れるのか 早速すいません。 最後の確認画面に出てきた絵の中にある発券方法は、 YOU HAVE CHOSEN:(発券機の絵)Collection from an Automatic Ticket Machine from automatic ticket machines -------------------------------- To collect you ticket you need the dossier reference and associated name below in parentheses , as well as the bank card used for payment online とあります。 確認メールがほしいと書いたメールに対する返信メールは以下の通りです。 Dear Sir, We acknowledge receipt of your message concerning a booking and thank you for your interest in our services. Your booking reference is ○○○○○. The confirmation was sent by mail to the mail address typed during your booking, that is to say: 私のアドレス You can consult your booking details by clicking on the “My orders” link situated on the right side of the English homepage. Best Regards, Marietou Aide en ligne www.voyages-sncf.com Du lundi au vendredi de 09H00 à 20H00 samedi 09H00-18H00 (sauf jours fériés) クレジットカードの請求書を見たところ引き落とされていたので予約は出来ているのかなと思いますが。 ついでに SNCFのトップページから、6文字ファイルレファレンスと苗字ではログイン出来ないのが不思議です。 一応、英語ホームページのアドレスを教えて下さい。 長くなってすみません。
