航空券の名前の間違い

航空券上の名前が間違っていたことがあります。
海外の旅行代理店で発券してもらった航空券(2エアライン、4フライト、紙の航空券)に、名前の間違いに気づいたのは出発前日の夜。あわてて旅行代理店に電話し泣きついたところ、すぐに適切な措置がなされたようで、4フライトとも何の問題もなく搭乗することができました。

旅行代理店が具体的にどのような措置を講じたのか知りませんが、予約記録に書き込む等のしかるべき方法があるのだろうと思います。今回応対した航空会社員が無知なだけなのか、私の経験が例外的な対応だったかは分かりません。