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海外発券の航空券のトラブル?

こんにちはゲストさん

ネットで航空券を購入しましたが、ネットの航空券条件(受取場所が指定されていましたがペーパーチケットとして自宅まで送付して貰いました。(別料金でEUR90)この時払い戻し可でしたが、キャンセル料金としてEUR50必要と書いていました。)と実際の航空券条件(払戻し不可)が異なる場合ですが、どのように対応すればいいでしょうか?

現在、日本からの航空会社を当初予定の航空会社から変更する為、4枚の航空券の内、1枚の払戻し(EUR538)を希望します。

頭書の問題に関して過去に3度航空会社に対してコメントしていますが回答が無く困っています。

本件、幸いな事に現在カード支払を済ませていないので支払を留保する手続きを取ることも考えられますが、通常どのような対応を取るのがいいでしょうか?


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