全世界のNW予約センターで変更できます

しかし、空港ではできません。
市内のノースウエスト予約センターに行く必要があります。
例外として、ノースウエスト運行便は同社ウェッブサイトからネットを利用して変更可能です。(ここに詳細を書くのは煩雑なので、同社ウェッブサイトで確認してください。)

逆に、ノースウエスト予約センターであれば、発券国/出発国に関係なく、世界中どこででもできます。
たとえば、クアラルンプール発のマレーシア航空便を日本の予約センターで発券していても、バンコクの予約センターで変更できます。