予約は以下↓でできますが

http://www.weekendafirenze.com/bigphp/mus.php
こちらのサイトで予約料含め19.25ユーロですが、ここはウフィツィのような長蛇の列はできないので当日でもいいと思いますよ。今まで5回くらい行きましたがここは列を見たことがありません。ただもしご不安なら上記のサイトで予約されてもいいと思います。窓口は予約したことないので分かれてるかはわかりませんが、こういった美術館の場合わかれてたとしても隣の窓口とかはなれてるわけではないので現地で聞かれてみてはどうでしょうか。