企業はお客を見ないと、

>嫌なら買うな、行くな、になりますか?
>現状ではそうです。

でも、傲慢な遣り方はいずれ身を滅ぼすのではないでしょうか?(最近、格安専門の航空会社が多くなってきました。嫌なら・・・ではお客が寄り付かなくなうのではないでしょうか?)

旅行も幾らベテランであっても失態は必ずあると思います。
全く無い人は居ないのでは?