警告! 旅行社12トラベルについて

似たようなことがありました

私の場合は、いいほうだったのですが、手配したホテルが取れておらずダブリンに着いてからホテルが変更になったと言われました。変更になったのがヒルトンだったのでラッキーでしたが逆もありえたワケですね。現地でレンタカーを借りたのですが車をぶつけてしまい(自損事故)修理代を含めて後日請求ということになりましたが、レンタカー代を含めて結局、請求は来ませんでした。こういう手続きが不得手な国なんだと思いますね。

実名公表はくれぐれも慎重に

元投稿者の内容が信用できないと言っている訳ではなく、あくまで一般論ですが。

店や会社とのトラブルを実名で公表するのは慎重にすべきと思います。少なくともタイトルには出すべきではないと思います。会社と何かでトラブルになり、「謝罪するか償いを出さねば、WEBで公表するぞ」と言った時点で恐喝になり得ます。もし、投稿者側に自分の都合の良いことだけ抜き出したり、事実を異なることを書けば、訴えられます。この場合、元投稿者だけでなく、管理者も罰せられる可能性があります。

インドネシアの津波の際に、現地ホテルが閉鎖されていたことを予約をしたホテルレップ(だったかな?)が教えなかった(知らなかった)こと、最近ではハワイの居酒屋で勘定書きにチップがあったことに切れたことで、実名での批判(というよりいちゃもん)をしていました。自分が有利に書ける立場ですら、客観的には理不尽だと思われることをそのまま取り上げて良いのか、疑問に感じました。

WEBの特徴として、「嘘や誤った情報も多いが。必ず冷静で正しい意見が出る」という説もありますが、これは大半が後者で占められ、管理も厳しい場合に限られていると思います。やはり、個人名(ハンドルネームを含め)個人攻撃や店および会社の批判には制限を加えるべきではないでしょうか?個人的には、「客室乗務員にコーヒーをこぼされたが、謝りもせずに行ってしまった(つい最近にも実際やられました。エコノミーではないですよ)。」程度の書き込みは許されると思いますが、言ったところで仕方ないでしょう。

そうなんですか!

>オーバーブッキングは、ホテル側も免責ですし、もちろん、旅行会社には何の責任もありません。


オーバーブッキングはホテル側の責任だと思っていました。

飛行機なんかはよく航空会社の責任だと聞きますけど・・・

Re: 「宿泊バウチャーを使用した」という意味は、「自分では別に金を払わなかった」ってことですね。

関連事項です。
私の場合はメールでのやり取りの後申し込みをして、カード番号を電話で知らせておきました。

みどさんと同じですが、イスタンブールの宿をインターネットで予約した事があり、着いてから現金で払うとメールで伝えて申し込みをした事があります。
その時の約束はルーマニアから列車でシルケジ駅に着く時間を知らせてありましたが、
列車が4時間遅れましたので後で聞くと駅で1時間待っていたが来ないのでキャンセルしたと思ったといっていました。

私は列車の遅延なのにと思いましたが、駅へ着いて迎えが無いので旅行社へ電話して直ぐ迎えに来てもらいました。
誰でも自分の都合の良いように解釈しがちですから、感情の行き違いは起こりうると思います。

私もその時は現金の後払いでしたので12トラベルの時の様な支払方法でしたら、そういうことは無かったと思います。

私もトルコのときは相手の旅行社を完全に信用していなかったので、そうしましたが、
逆に旅行社の方も私を完全には信用できなかったと思います。

12トラベルについては他の方の実績やメールや電話のやり取りで私も信用して電話でカード番号を教えたものです。
その為支払済みとしてアイルランドに着いたときから順調な滑り出しでした。

少し気になること

仰せの通りならば、代理店側に非があると思います。

しかし、代理店がそこまでするかな?という感じを受けました。

B&Bに関しては、
B&B の宿泊予約に関しては、基本的にお客様ご自身でご予約いた
だきますが、ご希望の場合は弊社にて事前予約を承ります。ただ
しその場合は、1件につきEUR8.00の手配料が生じます。-略-B&B
へのチェックインはお客様ご自身の責任で行っていただきます。

*B&Bのチェックインは通常2時ー6時、チェックアウトは11時です。
チェックインが当日の午後6時を過ぎる場合は、必ずB&Bに直接ご連
絡をいただきますようお願い申し上げます(6時までに連絡がない場
合は、予約がキャンセルされてしまう場合がございます。その場合、
弊社ではいっさいの責任を負いかねます)。

まず、予約はご自分でせずに代理店に8ユーロ払ってしたのでしょう
か?それなら予約確認書等が存在しているはず。現地でこれを振りか
ざして、自分の正当さを主張すれば、自力で他の宿を探すことはな
かったはず。そうされなかったのは何故か?

予約確認書があり、チェックインの時間を守っていれば、ホテル側に
非があり、最悪の場合でも「不利用証明」と代替ホテルの用意はする
はずです。この交渉をしなかった理由はなぜでしょうか?

私は良い思いでだけ

何処の旅行社についても悪い事に当たる事もあり、お客の受け取り方や、その時の事情が違うので何ともいえませんが、
私は日本で申し込むときから12トラベルについては良かった思い出きりありません。

1週間の現地ツアーです。アメリカ人ばかりの中に私一人でしたが、皆親切でホテルも良かったです。

私はどんなツアーでも余り期待度は高くしていませんので、がっかりした事は1度も有りません。その時の記念写真です。
私は12トラベルが特別悪い旅行社とは思えません。

http://www.c-player.com/ac45785/thread/1100031387560

こんにちは!

とんだ災難でしたね。しかしご無事で何よりです。


>ミスをしたのが宿であれば宿からの補償を取り付けるのが筋というものです。

本当ですよね。
でも海外では、我々日本人の常識が通用しないことが多いですよね。

おそらく来日する外国の方々も同様な思いをしているのでしょう。

文化の違い・・・・奥が深いです。

思い切った貴重な体験談投稿は価値がありますし、この掲示板にとってのなによりのお土産です。


アイルランドには一度も行ったことがありませんが、酒好きな為にアイリッシュパブには憧れます。

もし行かれたのなら、体験談プリーズです。

日本旅行業協会(JATA)に相談すればいいだけです。

日本旅行業協会(JATA)に相談すればいいだけです。

>>この組織に弁護士を入れて、正式に文書で、損害賠償を請求して下さい。

さすけねえさん、たいした金でもないのに、
弁護士を立てるなんて、普通の人間がやるわけないでしょうが。

空理空論でアドバイスするのはやめたほうがいいです。
もっと現実的な話をしてください。

でもまあ、何か問題があれば、JATAに電話をすることから、すべては始まります。

みどりのくつした