私もINFONAA　COMで高い請求が

私は2006年11月オーストラリア、ケアンズに行きました。
宿泊先のホテルはよくある系列のホテルで、パンフレットでのランクも悪くなかったと思います。滞在中はトラブルも特にありませんでした。
実家に電話する用事があり、ホテルの部屋の電話の横にちょうどクレジットでかけられる案内が日本語で書いてあったので、それを見ながらかけました。
特に高額なことは注意でもちろん書いていなかったのでKDDIと同じ金額のイメージで使用したのですが12月のカード会社の明細を見て驚きました。
3分程度の通話で5千円です。3回かけたので合計1万5千円。お土産代よりも高くなってしまいました。
しかたがない自分の勉強不足とあきらめていたのですが、同情してくれた友人がこのサイトを見つけ転送してくれました。
ありがたいことに対処方法が書いてあったので、せっかくなので少しでも返却してもらおうと思ってきました。
旅行会社の調査では「ホテルに通話の記録が残っていないので...」とそれ以上は対応してもらえませんでした。
カード会社にも調査依頼しましたが「回答は一ヶ月くらいかかるので...」と時間がかかりそうな様子。
なので先ほどINNFONAACOMに直接メールを送りました。電話はとりあえずカード会社の回答を待ってからにしようと思ってます。
カード会社にも、もっと責任をもってもらいたいのでもし「お客様から直接電話依頼して下さい」と回答がきたら「カード会社の年会費は何のためですか」と少し詰め寄ってみようかと思います(この数日で強くなりました)
できたら不当料金は少しでも取り返すつもりで皆さんがんばりましょう。そしてこのような被害がなくなればと思っています。