本日HISのツアーキャンセルされました! 私は、11月のエジプト・トルコ・ギリシャの3カ国周遊ツアーに 申し込んでたんですけど。 今日、電話があってトルコを含む全ツアーの11月までのものは全て キャンセルになったと言われました。 賠償金など出ないそうです。 すっごく楽しみにしてすっかり準備してたのに、もうショック! 他の会社のツアーはもういっぱいみたいだし、どうしようかと悩み中です。
HISは、キャンセルした理由を、なんと説明しているのでしょうか? HISが自主的に、旅行を中止したのなら、契約上補償の義務があると思います。 (旅行代金の最大2.5%?) 官公庁の命令でも、HISの責任によるものなら、何らかの補償するのが、良心的な会社だと思います。 官公庁の命令で、HISに責任がない場合なら、補償の義務はないと思います。
説明はあんまりハッキリしなかったです。。。 今日、会社の重役が現地に入ってみたら思っていたより波紋が拡がっていたらしいんです。 バス会社の運行停止や官公庁の命令ではなく自主的に、ツアーの安全が確保できないとの判断から催行中止ということで補償金の支払いはないとのことでした。 全額返金は当然されます。 でも、とっても気に入ってたツアーなので、他のツアーは見劣りするし、間際だから満席で申し込みできなかったりで。。。 旅行行くのやめようかとも思ってます。 働けってことでしょうか?
ひどい話ですが まあしょうがないでしょうね。 旅行前だし、申し込み金か旅行代金は全額戻ってきたんでしょ? 中止の理由も当然説明があったはずですしそれが例えばトルコの官庁からの指示とか、バス会社が運行停止とかなら契約書で補償の義務は無いとなってるはずです。でも・・・何らかの損害をこうむってたらそれとは別に求償する権利はあるはずですが・・・ショックである以外証明する事は困難でしょうねぇ。。。^^;
