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エミレーツ航空でロストバッゲージ

こんにちはゲストさん

9月8日から17日までのエジプト10日間のツアーに参加しました.
9日にドバイで乗り継いでアレキサンドリアに着きましたが、荷物が出てきません.次の日は列車でアスワンへ行くので、余裕をもってあさってアスワンのホテルに届くようにと言うことで手続きをしてはなれました.
ところが、アスワンに荷物は無く、まだアレキサンドリアにあるという!
アラビア語は解らないのでガイドさんがやりとりをしてたが、荷物を届けるにはドバイ経由になるから3日かかるし、また行方不明になりかねないと.
仕方なく確実に届く手段として旅行社の人がアレキサンドリアの空港へとりに行くことになった.トランクの鍵とパスポートのコピーと依頼書をアスワンへとりに来てそれをもってアレキサンドリア空港へ向かった.結局荷物が届いたのは7日目の最後の宿泊地カイロでした.
カイロの空港で説明を求めたが日本へ帰ってから事務所へ行ってくれというだけでした.エミレーツ航空のロストバッゲージの対応は最低でした.
人の荷物をなんだと思ってるんでしょうね。未だに怒りがおさまりません
これからエミレーツに乗る人は気をつけて下さい。

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