ホテルタイランドで予約しました

2回ほど利用したことがありますがその時は問題ありませんでした。

ただ先日予約依頼を出した時はなしのつぶてで返事なしです。

返事がないと日本在住の方はびっくりされるかもしれませんがタイでは日系の会社やお店でも良くある話です。
担当者が忙しいとか、やめたとか、ホテルから回答が無かったとか。
ただ日本ではそれじゃあ通用しないですよね。

ちゃんとした会社だと思うので故意にどうのこうのとは無いと思いますが。そんなサービスが不安なら利用しない方がいいと思いますよ。