この夏香港に格安チケットで行きます。航空会社時は5日前決まり空港渡しの券です。 香港は台風が多いところ、帰り予定の便が欠航になったら他社の便に振り替えてもらえるんでしょうか。 予約段階では前後日満席とのことでした。ので数日足止めなどあるのでしょうか?
みなさまアドバイスありがとうございました。 航空券の種類によってやはり優先順位あるんですね。 他社への振替もありえそうですし、台風が来るときまったわけではないんで、あまり心配せずに、なにかあれば強気であたってみます。アドバイスいただいたかたありがとうございました。
Re: 格安チケット台風で欠航。翌日どこかの航空会社に乗れるんでしょうか。 皆さん書かれてるように国際運送規約で航空会社に責任はありませんが、(規約上は自社便振り替えする義務もありません。ノーマールチケットであれば他社便振替、払い戻し等出来るのでまったく問題無いですが制約のある格安券ではそういうわけにもいかないです。)現実的に振り替えしてくれないという事は皆無でしょう。 ただし、格安券で他社便に振り替えてくれるというのは余程の事が無い限り無いので自社便の空いてるものから順にとなると思います。以降の振り替え便が予約上満席であっても実際には何席か空きシートを取っている事が多いのでそれも使う事になるでしょう。よほど混んでない限り、又、路線に便数が極端に無い限り1泊すれば普通は乗れる事が多いかと思います。 理由が機材故障やオーバーブッキング、ディレイであればホテルの手配ぐらいは予約含め無料でやってくれますが(これも道義的責任はありますが補償義務なし。以降の予約とかがパーになっても補償はしてくれないでしょう)、台風とかの場合それも自己負担でという事がほとんどと思います。(手配とかはやってくれるケースあり、人数とかにもよるかも。権限の有りそうな人に駄目元でこっそり言うのは良いかも。) 海外では機材整備(故障)により遅れ、振り替え便が一杯で無料で1泊した経験があります(SQ)。国内では台風でしたが次の日の便振替、ホテル手配(ただし次の日飛べなくても1泊までしか負担出来ませんと言われましたが)も無料でしてくれた事があります(ANA IIT料金)。残念?(笑)ながら海外で台風は経験上無いです。
2年前グアムで 台風のため飛行機が欠航になりました。 その日に航空会社に言われたのは 明日また来て、キャンセル待ちに並んでくださいとのことでした。 次の日、朝から空港で満席便のキャンセル待ちをしました。 早めに並んだので、その日の最終便で運よく帰れましたが、 ワタシの後ろにも延々人が並んでいたので、その方たちはもう1泊する羽目になっただろうと。 天候が原因なので、航空会社から宿泊費などは出ませんでした。 旅行保険でも、延泊オプションをつけないと出ません。 それからは旅行保険に延泊オプションをつけるようにしています。 それほど高くないので。
Re: 格安チケット台風で欠航。翌日どこかの航空会社に乗れるんでしょうか。 パリ発の乗り継ぎ便(AF便)ですが2度欠航になったことがあります。2回とも天候が理由でAF航空が無料で振り替えをしてくれました。 そのうち1回のことです。昨年の6月、パリからチューリッヒに行く時、落雷と大雨で欠航になりパリで1泊を余儀なくされました。次便がありましたが天候の事を考慮してか、翌日便しか用意できないと言われ、仕方ないので翌朝1番早い便で飛びました。 会社の対応は早くチケットの変更、ホテルへの道順説明等も丁寧でした。(担当した方が良かったかも知れませんが)もちろんホテル代は無料でしたし、食事のクーポン券も付きました。ホテルの良し悪しは...でしたが。 友人からも欠航の時の話しを聞きますが、チケットの種類、その日の込み具合でいろいろ優先順序があるようですが、天候理由であれば必ず何らかの対処はなされるはずです。 余談ですが、チューリッヒの話しの続きです。この時は母と2人旅行でした。CDG空港からホテルへ向かう時、私は母と自分のバケージが飛行機から降ろされ並びでターンテーブルを回っているのを確認しました。翌日便に乗る手続きをしている時に、指定された便にバケージは乗せるから今夜は空港で預かりますと言われ、翌朝が早いのと1泊分の手荷物を持っていたので受け取る必要は無いと思い預けました。 ところが翌朝チューリッヒに着いてみると、搭乗した1/3の人のバケージがロストバゲージで、悲しい事に母のバゲージもパリ残りでした。どうやら私と同じ判断をした方のバケージでした。
Re: 格安チケット台風で欠航。翌日どこかの航空会社に乗れるんでしょうか。 いろんな場合がありますが、航空会社は責任を持って最終目的地まで連れて行ってくれます。取越し苦労をするときりが無いので、事が起こってから、冷静に動いてください。トラブルも旅の楽しみだと考えてください。もし、飛行機に搭乗後、引き返した場合は、搭乗券の半券を無くさないようにしてください。搭乗券の半券は最終目的地に着くまで、大切にしてください。
必ず運びます 台風で欠航は良くあります。海外では少ないなんてことはなく、台湾や 香港で日常茶飯事。 過去の経験から。香港でのキャセイ 欠航が決まった時点で、翌日の同じ便に欠航便の客を優先的に乗せると 案内がありました。持っていたチケットはCXのDクラスチケット(CX限定 ビジネスクラス)。他社便はダメ、目的地以外の他都市へは飛んでいたの ですが、振り替え客などですでに満席。待てば空きが出る可能性もあった のですが、出る時間が遅いのと、到着後の移動が大変なので、引き返しま した。 翌日の便が空いていれば良いのですが、お盆とか連休だとそうは行かず、 振り落とされる可能性は大。天候が理由なので、宿泊費は一切出ないはず (このあたりは某元国営とは大違いで、声が大きいとかごねる客には迎合 することはCXにはありません)。数日の滞在を余儀なくされる可能性も あります。航空会社は、何日掛かっても目的地に客を送り届ければ良いだ けですので。逆に、どのような安い航空券でも、欠航ならば、必ず運んで くれます。半年先でも。
Re: 格安チケット台風で欠航。翌日どこかの航空会社に乗れるんでしょうか。 国内線は別として国際線は台風での遅延はありますが欠航は割合少ないですよ。 仮に欠航になって他社便に振り替えの場合、基本的にその航空会社の上級会員や チケットの値段が高い、その会社にとってお得意様が優先されますから格安航空券の場合 後回しにされることが多いでしょう。 交渉能力によっては多少順位が繰り上がることもあるのも事実です。 まぁ最終的には目的地には運んでくれますのでご安心を。 何かの参考に。
基本的にはチケットは無効になり、新たにチケットを購入することになりますが‥‥ rejekoさん おはようございます。 変更不可の格安チケットの場合、たとえ本人の責任ではない、天候不良による 欠航でも、航空会社には責任が発生しないことになってしまっています。 つまり、欠航した場合、チケットは無効になり、新たにチケットを購入しなくては なりません。(あくまでも原則) しかし、実際には、本人に責任のない今回のような場合には、無料で変更 してくれると思います。(この場合、自社便) 但し、夏休みで満席状態であれば、数日後の便しか空いてない可能性もあり、 この場合は、数日の足止めになってしまいますね。 お金を出せば、エコノミーではなく、ビジネスやファーストクラス、又は他社便 にすることで、足止めを食らわなくても済みますが‥‥。