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アメックスのTCからキャッシュへは手数料無料のはず、でも国によって手数料とられますか?

こんにちはゲストさん

今週日曜日にイタリアへ出発する者です。こちらでいろいろとお世話になっています。
シティバンクでアメックスのユーロT/Cを購入してきました。
そのときに「アメックスの支店であっても国によっては現金に替えるときは手数料をとられる場合があります」と案内されました。

アメックスのサービスセンターで問い合わせると、「アメックスの支店であれば手数料無料でTCからキャッシュへ交換できる」との返答でした。
しかしシティバンクの案内の方が言うには、「アメックスでそう案内されても、実際にアメックスの現地支店で交換に行ったときに、手数料をとられたというお客様もいたので念のためご案内しておきます。」
とのこと!
「特にイタリアというお国柄か、手数料をとる場合が多いですね・・」と言われたのです。

ここでみなさんに質問なのですが、イタリアのアメックスオフィスでTCからキャッシュに換えた際に手数料とられたという人はいますか?
みなさんTCはヨーロッパでは通用しないからなるべくクレジットカードか現金か、とおっしゃるかもわかりませんが、初ヨーロッパなため、TCを選びました。

もしキャッシュへ換えた際に手数料を取られそうになったら、何と言えばいいのでしょうか?

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