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予約キャンセル方法教えてください。

こんにちはゲストさん

パリのホテルなんですが、
予約確定後、カード番号入力のページでパソコンに、
トラブルが生じたので強制終了してしまいました。
このような場合、キャンセル手続きが必要でしょうか?
手続き途中の画面に戻れないので、キャンセル手続きせずに、
最初から予約しなおしたら、二重予約になるのでしょうか?

キャンセル手続き画面に行き、メールアドレスを入力しても、
”そのアドレスによる予約は受け付けていません”
という返事が返ってきます。

部屋数は私が予約した分少なくなっているし、
キャンセル手続きが必要なのか、
キャンセル手続きなしで、最初から予約していいのかわかりません。

何かアドバイスがあれば教えてください。
ちなみにクレジットカード番号はまだ未入力です。

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予約キャンセル方法教えてください。

pommetto 05/07/26 13:27
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