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ウイーン→フランクフルト→成田でウイーン航空が遅れたら?

公開日 : 2006年06月16日
最終更新 :

タイトルの日程を組んでいます。ウイーン航空が遅れたらどうなるか心配です。個人旅行の初心者です。英語はサバイバルレベル。独語はダメ。
フランクフルトでの乗り継ぎ時間は2時間弱です。空港の見取り図なんかも調べましたし、シェンゲン条約国からの乗り継ぎも理解しました。
日本へはJALなのでターミナル2へ移動してのチェックインです。
さて、にわかにウイーンからの便が遅れたり、欠航したらどうなるか心配なりました。ついては以下についてご教示ください。
1 フランクフルトからの便に乗れなかった場合、基本的に日本への航空 券はパアになってしまうんでしょうか。
 また、こういった場合の対処の仕方はどうした らいいのでしょうか

2 荷物はウイーンから成田へ直行ですから、この受け取りなんかはどう なるんでしょうか

3 乗り継ぎ時間は自分ではだいしょうぶだと思っていますが時間的には どうなんでしょうか。フランクフルト空港の経験はありません。 
 
 ちなみに航空券は前売り悟空です。

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11件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    06/06/22 21:40

    Re: ウイーン→フランクフルト→成田でウイーン航空が遅れたら?

    心配ばかりしていても仕方ないとは思いますが、
    1:万が一乗れなくても、遅れた証明をしてくれるので、無効にはなりません、ただ、あくまで「乗るつもりだった」航空会社に空き席があれば乗り換えさせてもらえる、という程度なので、すぐ後に便がなければ宿泊になります。その際、due to the bad weather なら保障はありません。
    2:それは、カウンターで連絡すれば成田で保管しておいてもらえます。
    3:フランクフルト空港、スカイバスというモノレール?もあるし、
    けっこう広いですよね、
    チケットは自分でアレンジしてとったんですか?代理店が組んだチケットなら、明らかに無理な乗り換えは設定しないと思いますけど、、
    私は、この前ロスーサンフランシスコ便が悪天候で全部遅れて、日本への乗り換えに間に合わなくなりました。それでもチェックインカウンターは1つし開かず、3,4時間並ばされて、(何十人ものチケットを変更するので)自費で宿泊し、翌日の便で帰って着ました。アメリカなので特にひどいんですけどね。
    いずれにしろ、2時間は心配ですよね、
    ただ、どんな条件でも、何が起きるかはその時の運です。
    もう購入してしまったなら、スムーズに行く事を祈うことですよ。

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  • その時によります

    航空券はJAL券、乗り継ぎ便はOS(オーストリア航空)この場合理由にもよるかもしれませんが基本的にはOSが責任を取ります。JALの特殊な航空券を除きJALではありません。翌日のJAL便に空席があればOSがJALに連絡を取り変更をします。ホテルはOS(JALが持つ時もあるかもしれませんが)持ちます。JALに空席が無いと別な形でどの経由になるかわかりませんが次の目的地までOSがJALに了解を取り手配をします。場合によってはLH,ANA、OSで日本になることもあります。南回りもあります。あなたは希望を言う事はできますよ、権利があります。荷物は充分に気をつけて下さい。OSに連絡してください。ターミナル1に残る時もあります。
    言葉ができないことからJALが手配をする事もありえます。でも飛ぶ前から心配しても仕方ありません。あなた以外に同じような人がいるかもしれませんので前向きに起きない事を信じ旅を楽しんでください。たまにJALが事前に遅れを捕らえスタッフに余裕がある時、待てる場合は到着ゲートで待ち受ける事もあります。

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    Re: その時によります

    自転車旅行さん、よくわかりました。戻れるということがわかれば、あとは前向きに楽しめそうな気分になりました。目の前で起きることの理由がわかれば心に余裕が生まれます。

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  • Re: ウイーン→フランクフルト→成田でウイーン航空が遅れたら?

    去年の冬ウィーン→アムステルダム→成田という乗り継ぎをしたことがありますが(KLM)、ウィーン出発が送れるとチェックインの時に聞かされました。
    心配になり「アムスで絶対に成田行きは待っていてくれるか?」とチェックインのお姉さんに聞いたら「もちろんよ」というのでホッとして搭乗しましたがアムスについたときには成田行きは既に出発しておりました。
    仕方ないのでトランスファーデスクに行くとすぐに代わりのチケットを発券してくれました。ただし、アムス→パリ→成田でしたが・・・。
    「絶対」ということはないので、トラブルにあったら楽しむような気持ちで出かけるのが一番のような気がします。
    私も英語は話せませんが、周りに助けを求めれば何とかなるような気がします。

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    Re^2: ウイーン→フランクフルト→成田でウイーン航空が遅れたら?

    実際に経験した例を聞いてホッとします。何回か個人旅行をしているんですがストップオーバーとかオーブンジョー(今回がそうですが)の経験がないものですから若干不安でした。航空券の知識は覚えておくことのもっとも肝心なものの一つなのに、なんとなく複雑そうで。それに知識があっても実際やってみないとしっくり身に付かないという気がしています。今回も一つ新しい試み(私にとっては)です。ありがとうございます。

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  • 大丈夫ですよ

    この航空券はJALがオーストリア航空の区間の分も発券していてるんですよね?
    この場合でしたらもしオーストリア航空が遅延した場合は後続便に案内するなりの処置をとってもらえますよ

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    Re: 大丈夫ですよ

    JALが発券しているので責任をとらねばならないと単純に思っていたので、もしこういうことが起きたら、フランクフルトのカウンターでその理由をいって泣きつくつもりでした。安心しました。ありがとうございます。

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  • 乗り換え

    フランクフルト空港は一部改装工事が行われています。
    道順案内表示も途中で無くなったりしています。

    第一ターミナルから第二ターミナルへはシャトルが便利ですが
    標識が判り難いので地上係員や案内所で聞く事が肝心です。

    慣れた人の場合は10分もあれば移動可能です。

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  • まったく問題ないと思います。

    1.について、
    最近は、スターアライアンスとか各国の飛行機が2つぐらいの大きなグループになっていて、根本的にエコノミークラスの空席を出さないように飛んでいます。
    ですから、フランクフルトは、他からの乗り継ぎ客を一人でも待ってくれています。
    ロンドンからの乗り継ぎ客の遅れのため、フランクフルトの飛行機の中で1時間半も待たされたことがあります。その飛行機も遅れることなく成田に着きました。
    最近のフランクフルト成田の飛行機は乗り継ぎ客をちゃんと待っていてくれるっていうのここ半年に3回経験してます。

    2.について
    注意して欲しいのは、チェックカウンターで、預け荷物に着けたバーコードの半券をチケットの封筒に貼ってくれるか、手渡されるのですが、それを絶対に成田でその荷物を受け取るまで、なくさないようにしてください。
    荷物はいつもあなたの乗る飛行機と一緒に成田に着くはずです。
    ただ、フランクフルトでは、また受け取って、預けるということはありません。あなたのトランクもフランクフルト飛行場の地下であなたの乗る飛行機の方へアッセンブリラインに乗って走ってます。
    トランクが目的地に着かないというのは、ほとんどないようです。私も
    他人が自分のと取り違えて持っていってしまったのを、友人のこともふくめて、3度経験があります。
    でも、みな次の日、航空会社のサービスが無料で家まで届けてくれました。勿論、中身も無事に。

    3.について、
    ウィーンからはどの飛行機会社の飛行機で、何時にどのターミナル(1か2)に着くか分かれば、詳しく説明できるのですが。

    ここのサイトのQ&A (けろっこ)さんの
    「フランクフルト空港ターミナル2から空港長距離駅まで」
    を参照してみてください。
    空港ターミナルの地図も見られます。(プリントしてよくみておくといいですよ。)
    ただ、(nukepapa)さんの場合(けろっこ)さんとは逆行ですし、もっと分かりやすい順路があるので、長距離駅までの私の説明は参考にしないほうが、混乱しなくていいと思います。

    空港で迷ったら、他の方がかかれたようにすぐ他の人に聞くことです。
    サバイバル英語で十分です。


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    1時間半も!

    ムーミンママさん、シャープ&フラットさんありがとうございます。
    1時間半も待ってくれると聞いて、雲が晴れました。航空券というものはそういうものなんですね。とても勉強になりました。
    オーストリア航空でのウイーンからの到着ターミナルは確か1だったようです。ターミナルの1からはスカイライナーと思っています。
     荷物のことはそうなっているんですか。機内持ち込みにしようかなと迷っていましたが、やはり預けます。

  • ありがとうございます。

    JORGEさん、shigeさん、くろっちさん、tamakazuさん
    ありがとうございます。

    ウイーン航空→オーストリア航空でした。(汗)
    いままで単純往復のみでしたので、今回のようなのは初めてです。
    おかげざまで胸のつかえが取れました。
    妻に死ぬ訳じゃなしと笑われましたが、妻の添乗員としては心配です。
    まあ、なんとかなるだろうという勢いで行ってきます。
    ハプニングもまたこういう旅の思い出です。
    皆さんありがとうございました。

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    06/06/17 08:04

    乗り継ぎ(蛇足)

    ヨーロッパ内や北米内、アジア内などといった乗り継ぎでしたら
    みなさん書かれているようにどうとでもなりますが、
    長距離路線、特に帰国便に乗り継げないとなると少しばかり大変です。

    翌日便が満席、他航空会社も満席となると数日帰国できないなんてことも・・・
    ヒマで旅行しているならまだしも、翌日から重要な会議などがあったりする人にとっては
    冷汗ものかもしれません。

    年に2~3回の旅行でも、今までやはり何度かありました。
    冷汗かきつつ、何とか帰国便を確保してきましたが、ライバル多しの時もあり、
    こういう時は、とことん粘って交渉勝ちとなりますが、相当疲労困憊することも。

    どうぞお気を付けて、夫婦で路頭に迷いませんようお祈り申し上げます。
    (まぁでもね~、イザと言う時は、妻の方が頼りになるのかも ? ! (=^・^=)

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  • 遅れたら楽しいかも。

    「ウィーン航空」は間違えですよね(笑)。でも、航空会社のせいで遅れたら何とかしてくれるものですよって、つまらない体験談を少し。そんなハナシいらないってヒトは以下を読まないで。
    オーストリア航空、昨年成田-ウィーンを利用しました。旅行も終わってさぁ帰ろっと空港に着いたら帰国便がキャンセル。なにィと思ったら日本人職員がすまなそうに「パリ経由でご帰国いただけます」と。腹立ったけど飛ばないんじゃしょうがないと思ってたら、今度はパリ行きのエールフランスが二時間遅れ。おいおい、間に合うのか?と心配してたら、JALの日本便の出発まであと15分というタイミングでドゴール空港到着。広いのにどうするんだろ?と思ってたら、滑走路にJAL手配のワンボックスカーが。OSに裏切られた乗り継ぎ客4人が乗って、滑走路横をブーン。駆けつけ出国して、無事?帰国できました。日本食と日本語に飢えてたので、JALの座席ピッチが狭いのを除けば、トラブルもまた楽し、でした。
    乗り継ぎ客4人のうちのひとりいわく「OS便、行きもキャンセルでフランクフルト経由でした」・・・OS、なにやっとんじゃい。
    ドゴールのJAL職員いわく「ウィーンのお客様は良かったですね。バロセルナからのお客様は間に合わなかったのでここで一泊です」とニコリ。
    外国行ったらいろいろありますよ、きっと。tamakazu

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  • 大丈夫でしょう

    二年前に、同じルートで帰って来ました。
    JAL前売り悟空で。

    二時間近くあれば十分です。空港の表示は英語も表記されているし、
    移動は簡単です。フランクフルトでお店をみたりする時間もありました。

    乗継で万が一遅れた場合は代替便に振り替えてくれるでしょう。
    フランクフルトのJALカウンターには日本人係員がいますし。

    あまり心配せずに、楽しんできてください。

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  • 06/06/16 19:52

    Re: 遅れたら?

    こんばんは。

    1、フランクフルトからの便に乗れなかった場合・・・
    考えたらキリがないので考えるのはやめましょう。
    もしものときは、フランクフルト空港には日本人の職員がいるので
    探して助けを求めましょう。

    2、荷物はウイーン・・・
    成田で受け取りましょう。

    3、乗り継ぎ時間は・・・
    大丈夫でしょう。

    何かあったら近くの日本人を頼りましょう。
    お互い様ですから・・・。

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  • 06/06/16 19:11

    オーストリア航空ですよね?

    という前提で話を進めます。

    JALの悟空でウィーンまでOS便が含まれているのですよね。
    それなら、最低乗り継ぎ時間(MCT)は当然クリアーしているし、事実全く
    問題のない乗り継ぎです。

    その前に、航空輸送の大前提です。これは客を安全に目的地まで送り届ける。
    時間は正確にとか快適にとかは一切明文化されていません。

    (1)万が一OS便が遅れても、JALがなんとかしてくれます。この何とかは、
    ひたすら待つ。置いてけ堀にして、後続便に乗せる。他社便で成田まで送り
    届ける。などです。数時間も待つことは、客が超VIPでもない限り、いくら
    JALとは言えまずないでしょう。30分程度なら待つかも知れません。
    次の便に空きがあれば、それに乗せます。何便も満席ならば、他社便を探し
    て乗せるか、ロンドンとか他都市に送りつけて、そこから自社便で飛ばしま
    す。OSの責任だと相手に罪をなすりつけて、送らせるかも知れませんが、
    フランクフルトまで来てしまったので、これはまずないでしょう。

    (2)ぎりぎりの場合は、人間が先に行きます。荷物は必ず届けてくれます。
    ただし、人間と荷物が一緒でない場合はほぼ開けられます。複雑なルート
    になるとそれだけ迷子になる可能性が出てきます。預け入れ荷物には、貴重
    品を絶対に入れないことは、普通の度でも鉄則です。

    (3)全く問題ありません。

    この程度の心配をする暇があったら、ドイツ語の勉強でもしたほうが良い
    ですよ。予期せぬことは他にもたくさん起こり得ます。

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