航空会社のマイレージってトラブルは?

Re: 航空会社のマイレージってトラブルは?

航空会社の場合、マイレージを加算されたかどうかボーディングパスの半券で確認できるものが多いです。
いつも、空港で再確認をして、帰国後インターネットでチェックをしています。
私は、マイルを集めるのが好きなので、JL、UA、NWとアジアマイルで集めています。
JALは、マイルが正確に集められますが有効期限があるので注意が必要です。このマイルは、家族旅行用です。
JALの嫌いな点は、ビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレードをマイルがあっても、アップグレード券があってもぎりぎりまでO.Kしてくれないところです。
U.Aは、アメリカ行きのアップグレードに使います。
非常に気持ちよく、ビジネスからファーストに即座にあげてくれます。
サービスも、シートもJALより優れています。
JALは、最近ビジネスでも二回目の食事は好きなときにうどんや、カレーライスや、ラーメンが食べられるようになってきたようですが、(すでに、ファーストにこのサービスがありました。)私は、朝食にうどんや、ラーメンや、カレーを食べるより、フルーツの盛り合わせとヨーグルトのほうが好きなのでこのサービスには疑問を感じます。
最後に、マイルは飛行機に乗ってためるのもひとつですけど、クレジットカードでためるのもいいと思います。

Re: 航空会社のマイレージってトラブルは?

　それはトラブルではなく、あなたの知識不足です。

　同じ飛行機でも切符の種類(予約クラス)によって加算が可能かどうかはきちんと決まってます。対象外のものでマイルが付かないのは当たり前です。

　以前の登場は申告期間が過ぎているのではなく、元々加算対象外だっただけです。

　ちなみにエコノミークラスでも10ぐらいの予約クラスがあり、航空券の種類によって異なります。

　違う旅行なので、マイルが異なるのは当たり前ですけど。

　マイレージについてきちんと調べた方が良いですね。

UAでも昔ありました

JFK-BOSで付いてこなかったので、搭乗券とチケットのコピーに英語のレターをつけてUAのアメリカへで送ったのですが、返事はコンピュータに記録がないというものでした。500マイルぐらいでしたので泣き寝入りです。

Re: 航空会社のマイレージってトラブルは?

こんにちは。

他の方も書いていらっしゃるとおり、マイレージ加算はブッキングクラス次第です。
夫婦で同じ日程、同じ旅程、同じ料金で購入しても、片方はマイレージ100%加算の航空券、片方は60%しか加算されない航空券ということはありえます。
同様に以前と同じルートであっても今回は100%、前回は0%ということもありえます。
航空会社がマイレージ加算できるかできないかを向こうから教えてくれるようなものでもないので、こうしたトラブルを防ぐためには、自分で事前にブッキングクラスを問い合わせをすることが重要です。購入した旅行会社でも教えてくれます。

ブッキングクラスに関係なくチェックインカウンター等での人為的ミスでマイレージ加算されていないこともありますが、そういう場合はとりあえず事後加算の手続きを取ってみることをおすすめします。

私は購入前にブッキングクラスを旅行会社に確認→チェックイン時にマイレージカード提出→帰ってきたらマイルの確認→マイルに不明な点があれば事後加算手続き等とやっています。
事後加算で夫婦二人で全然違ったことがありますが、結果としてはつかないはずのマイルがついていたのでした。こっそりと多い方に合わせてもらったのですが。

マイレージはキャンペーンも多いですし、いろいろ調べるとお得です!

どう考えてもNWの対応が悪い

第一の件に関しては、マイレージの加算漏れを申告したのにもかかわらず、完全なるあちら側のミスによる不加算なので、もっと徹底的に攻撃してよいと思われます。たかだか1000マイルで許すこと無かれってな印象ですね。ただこういう腹立たしい事態を防ぎたいのであれば、その加算基準をアルタさん自身がしっかりと理解して、あちら側から「加算できません」と言われてもひるむことなく果敢に「どうみったって基準を満たしているだろう?ふざけんな。理由をきちんと言え」と反発してくってかかるくらいであることが望ましいですね。加算基準も航空券の予約クラスもアルタさん自身で確認できるのですから。
ちなみに自分はマイレージってあまり気にしないんですけどね。マイレージにしばられて(マイレージ加算にしても利用にしても)利用航空会社を制限されるのが嫌なので。

私のトラブル

こんにちは。

私の場合はキャセイでLAから香港経由、シンガポールに行ったときに
起こりました。
米国内ではAAに乗ることが多いので同じアライアンスのAAにマイレージ
加算をすることにしていました。
帰りの香港-LAがキャンセルになったため、キャセイが帰りの全工程をSQに切り替えたので、
マイレージがつくかどうかシンガポールのキャセイのカウンターで
確認したところ大丈夫とのこと。

帰ってきて2ヶ月してもマイレージがつかないからAAに確認したら
その情報は入っていないからキャセイをつつけと。
英語で話すのが面倒だったのでキャセイの日本支社に連絡を取ったら
ここでは何も出来ないからアメリカで聞けとつれない返事。
AAは日本のオペレーターに聞いたんですけどね。
で、しょうがないからキャセイのLAに聞いたけど要領を得ない。
しょうがないので香港の本社に連絡を入れて事実関係を確認し
やっと向こうの手違いであることを認めさせてAAに対してマイルを
加算するよう指示する手紙をもらって、それを日本のAAに転送し
マイルが入りました。

いい経験になりましたよ。

もう一回はアラスカエアに乗ってAAのマイルをもらおうとした時。
これはたいした距離ではなかったので文句も言わずそのまま。

逆に儲かったのはAAのマイルを使ってJALの国内線チケットを
取ったとき。
マイレージで取ったチケットなのに、国内線のマイル加算機を通すと
JALのマイレージが加算されていました。
この時も帰り(福岡-羽田)のフライトがキャンセルになって
JASに振り返られましたが、さすがにここでマイルがつかないのを
文句言ったら元々運良くもらえたマイルまで取り上げられるだろうと
思って何も言いませんでした。
往復スーパーシートでしたがJASの方がいいシートだったのが
印象に残っています。

ラッキーなのをもう一つ

AAのアメリカ国内線のあるフライトが2時間遅れたら、
何も文句を言わなかったのに本部から丁重に遅れを謝罪する
手紙が来て、自動的に5000マイルプレゼントしてくれました。

このフライト以外にも遅れたことはたくさんあるのですが、
何故かこの時だけこんないいことがありました。
この時はまだゴールド会員と、超エリート会員ではなかったので
何故向こうから能動的に謝罪してきたのかいまだに謎です。

私は、昔はマイレージをためていましたが、今はあてにしていませんし、ためてもいません。

最初の1件に関して

　加算されているかいないかは、本人の責任で確認しなくてはいけません。
　多分、航空会社のHP等で確認できると思います。
　加算されていなければ、定められた期限内に、申請しなければなりません。

残りの1件に関して

　同じ旅行をしても、他の投稿者が指摘しているように、航空券のランクが異なれば、
　加算されたりされなかったり、また加算率が異なります。あるいは、単純な
　ミスかもしれません。
　調査結果を待つしかないと思います。

いずれにしても、航空会社を信用せずに、常に本人責任で、加算されているか
チェックをする必要があると思います。

Re: 航空会社のマイレージってトラブルは?

アルタ様、こんばんわ。

航空会社によって違いがあるとは思いますが、エコノミーでも
8クラスくらいあって(アルファベットでY・M・H‥‥)
同じ航空会社で同じルートでも加算されないことがあります。
航空会社に聞けば加算されるクラスを教えてくれますので
チケット購入の際にクラスを確認されたほうがいいと思いますよ。
キャンペーンやランクアップもクラスによって対象外だったり
します。

しかしヨーロッパ往復は勿体ないですねぇ、、、私はマイレージ
をとっても当てにしてますよ!

私の場合

以前NRT/YVR/YYZ/HVA/YYZ/YMQ/YVR/NRT(AC)を使ったときに、HVA/YYZの区間だけ加算されませんでしたが、後日加算の手続きをとったところOKでしたよ
ただ規定でACの国内区間は50パーセント加算でしたが・・