全て書面(FAX)・E-mailで証拠残していましたが・・・ ウーン、ママシータさん、普段人生の達人の方々と、 【美しい誤解の擦り付け合い】を演じているので、 例え電話で確認入れても、全て書面で証拠を残してきました。 更に、空席・料金(諸費用)確認の際は、 ● ■日~▲日 ● フライト#と時間をきっちり示す ● 料金の明細もお願いする ● その他事項 を確認取っていたので、泥仕合になったこともありますが、 証拠がはっきり残っているので、旅行社が折れました。 あ、勿論担当者の名前は聞いて、次からガンガン書面に書いて しまいますよ。責任感あってのお給料であり、仕事であり、 達成感ですから・・・ 相手に理解を期待してはいかん!!! っと、会社で学んだので、きっちり書きすぎた結果、とある旅行社 には、冷たく電話で、「あなたも旅行社勤務なんですから、ご自分 で好きなフライトに、予約入れて下さい」と言われました。 最近は航空会社から直接Onlineで買っているので、トラブルも なく、平穏です。簡単に買えてしまう方が問題ですが・・・ 「相手に期待してはいけません!」