どのように最悪なのでしょうか?

こんにちわ　ロシアの旅でどのようにトラブルが起きたのか具体的に教えていただけませんでしょうか?
ただ日本の常識はロシアでは全く通用しません。もし希望した予約その他変更でしたらロシアに行かないほうがいいですよ。本当に…。日本の窓口の旅行会社はロシアの国内の旅行会社に注文を出してOKを貰ってから又こちらに返事がきて日本の旅行会社がOKをだすので…ただロシアのてゆうか共産圏の仕事ぶりは日本からの想像を絶するものがあるのでいいかげんで適当です。中国もつい最近(国営は今でも)適当です。それを考慮して最悪なのでしょうか??