相場だと思います。。。

ロンドン中心部からヒースローまででしたら40ポンドはボラレていないです。
逆にチップ込みで40ポンドは安いのでは・・・?

ホテルで頼むタクシーはタクシーでないことが多いです、私の場合。
でも、フロントで事前に料金を教えてくれますので安心して乗っています。
まあ、今回の場合はタクシーに乗った後に行き先を変えたので
フロントで料金を確認出来ず心配されたかと思いますが相場ではないでしょうか。。。