損保ジャパンってどうですか?

某保険会社

盗難保険出ませんでした。調査も不審点だらけ。

保険の補償内容はよく確認ください

海外旅行傷害保険の携行品損害額は随分前にはたしかに上限が厳しくなかったと思います。今は携行品は上限10万円でしたっけ?

損保ジャパンは安田火災と日産火災が合併したものだと思いますが、安田火災は当時、通称ヤ○ザ火災と言われてました。
領収書なしの携行品損害などの支払いがシビアなことはよくあるようです。でも治療費の領収書、パスポートコピーがきちんとあれば支払ってくれるのが常だと思ってたのですが。
外資系損保は支払いがスムーズという噂は聞いたことあります。
昨年AIUで疾病治療の保険金支払い請求をしましたが、支払いはスムーズでしたよ。

保険の加入の際は補償内容をきちんと把握しておくことをおすすめします。
治療費が海外だと200万以上かかるなんてざらですので。(米国で盲腸の治療費200万だとか)
自分が悪くなくても交通事故に巻き込まれることも絶対ないとは言えません。
保険は海外旅行のお守りです。

よかったですよ。

私の場合はサンクトで出発の3時間前の買い物中肩からかけてたカメラをばっさり神業のようにもっていかれました。損保Jに電話したら1人旅でしたので、ポリスで盗難証明書をもらってくれとのこと。ロシアで出発まで3時間ムリでした。けど帰国後事情を説明したら、きちんと払ってくれました。
最悪は三井住○海上です。盗難証明書もらったのに保証書と領収書も必要といわれ2ヶ月かけてねばりがちしましたが、つかれました。
ところで旅行代理店にはAIUを受付してるとこがが多いけど請求したことはなかったですが、事前の資料とかは親切げでしたけど、高い分いいのでしょうかね?

親孝行ですね?!

心配なので・・・この一言が我が家とは違い涙が出ました。

我が家は死亡時の保険金を狙って家族会員カードを持たされました。
腹が立つことにそれもプラチナ、そのうち子供にわからない様に
解約してやる　!!!

私の場合

ゼフィール西風さんへ

損保ジャパンは2002年に安田火災海上保険が他社を吸収合併して現在に至っています。
フリープランが組めて掛け金が安くあがるので以前から利用しています。

私の場合インド専門ですから絶対に保険加入しておかなければなりません。
過去三度、保険金を受け取りました。
一度目、二度目はカメラが故障して申請しました。
申請用紙には第三者の証明記入欄があります。けれど個人旅行なのでむろん同行者は無し、その場合は自己申請との
こと。用紙に事故の経緯を詳細に記入して、自己申請で受け付けてもらえました。
カメラの修理代金はおりました。ただし全額ではありませんよ。修理代金の何割かは自己負担になりますから。

三度目の出来事です。
現地でジープに乗り合わせたインド人から果物をもらいました。不衛生なのは分かりきっていますから内心ヤバイなー
と思いつつも、狭い車内から外に捨てるわけもいかず、礼儀に反してもいけないと思い、いやいや少し囓りました。
それが大当たり !! 激しい下痢で帰国後、通院治療する羽目になりました。
申請して後日、電話が掛かってきて担当者の女の対応に唖然としました。
口調からして、はなから保険金詐欺扱い。あまりに我慢ならず同日夕方、上司を呼び出し激しく抗議をしました。

それが効いたのかもしれません。病院で偶然にも同社の調査員とばったり出くわし、丁重なお詫びの言葉を受けました。
医師の診断から虚偽の疑いは晴れました。後日、上司が粗品を持って自宅にやって来て、あらためて謝罪しました。
保険屋みたいなものは、いざとなったら保険金を出し渋るのが常です。
他社と比較してどうなのかは、他社にて申請、保険金受け取りをしていませんので何とも言えませんが
安かろう悪かろうと、はっきり断言もできません。
ネット契約でき、さらに安く契約できるので、今でも損保ジャパンを利用しています。

Re^2: 損保ジャパンってどうですか?

私は今、損保ジャパンに旅行中盗難の保険代請求中ですが、コールセンターの対応悪いです。クレジットカード会社の保証は無いのか調べて報告の義務があるとか何とかで、カード番号まで教えろと言われ、戸惑いました。東京海上では、そんな事聞かないらしいですが・・・。コールセンターの人にとっては当たり前の事なのかも知れませんが、何だかこちらが詐欺行為で保険申請してると言わんばかりんの強気な対応に、うんざりしています。
ここ10年位海外旅行保険は損保ジャパンにしていましたが、次回は少々代金が上がっても別の会社にしようかと思っています。

まとめてのレスで失礼します

みなさま

いろいろ教えていただきありがとうございます。
参考にさせていただいています。
引き続き、アドバイス、経験談を書いていただければうれしいです。

私の時は

オペレーター(海外)は感じ良かったけど、損保ジャパンの社員(日本)は感じ悪かったです。
こっちはそんな気さらさらないのに、一方的に「損害の無い架空請求はしないように」とか釘をさされました。
冷たいイジワルな感じの女性でした。
でもまあ申請通りに保険おりましたけど。(かなり少額だったので)
ちなみにNZでの交通事故です。
NZは旅行者でも医療費タダなので、損保ジャパンに請求したのは、事故で無くしたり壊れたメガネとか靴とか程度です。

私の場合

損保ジャパンの場合、保険に加入した段階で提携病院のリストが送られてくるわけではなく、現地で傷病なり負傷してから、シンガポールなり東京なりのコールセンターに電話して病院を紹介してもらうシステムです
パケージツァーなどのように添乗員が付いてるならともかく、海外の電話って意外と面倒なのは事実です

ちなみに私の場合は事前にどこの病院が提携病院なのか調べてましたので、ラオスで体調を崩してバンコクで入院したときも、キャッシュレスで治療が受けれましたし、帰国後ラオスからバンコクまでの交通費も支払われましたよ

私の場合

自分の不注意で、カメラ(正確には交換レンズ)を壊してしまいました。
一人旅だったので事実を証明してくれる人もいなかったのですが、修理費を全額出して貰えました。

それ以来いつも保険は損保ジャパンにしています。

Re: 損保ジャパンってどうですか?

私もここで毎回申し込みモスクワで骨折した後始末もスムーズでしたから、ニュースを見て驚いています。

現地サポートデスクの対応

パパゲーナさん

ご回答ありがとうございます。

>>海外旅行保険に関しては自前のコールセンターではなく
専門業者に委託している保険会社がほとんどです。

そうなんですか・・・
実は、以前パリのホテルでで同行者が体調を崩したことがあります。
某大手保険会社のサポートデスクに助けを求めたら、
「ホテルの人に医者を呼んでもらえ」といわれ、
ホテルの人も「医者なんか知らない」とのことで、
泣きながら自分で電話帳を見て片っ端から医者に電話しました。
英語、仏語がそんなに得意なわけでもないので、心細く、
「医者ぐらい保険会社が呼んでくれればいいのに」
と恨めしく思いました。
だから次回はサービスのしっかりしたところをと思ったのですが、
どこに入ってもサポートの内容は似たりよったりということなら、
こんなものだと覚悟しておくしかないのですね。

保険料不払いの大半は海外旅行保険のもの・・・というのは
元ニュースを引用した個人ブログのなかでちらっと見ただけで、
「損保ジャパンはその日のうちにHPで否定していたこと」は知りませんでした。
あいまいな記事を事実のように書いてすみません。