自転車旅行さん、Frankfurtさんへ お返事ありがとうございました。 割引チケットではないので100%払い戻しできると DBサイトに書いてあるので、 cancellationという箇所から入り、 detailをクリックしてみました。 その後某HPの説明によると cancelを選択するところに進むみたいなのですが、 トライしても行かないのです・・・・ 場違いの質問してしまってすいませんでした。 もし何かわかりましたらお手数ですが、また宜しくお願いします。
Re: 自転車旅行さん、Frankfurtさんへ 何度もすいません。 もう一度良くDBサイト確認したら オンラインで購入したけどチケットの発送をお願いしていたので チケットの種類が『Ticketversand』というものでした。 だからオンラインキャンセルができないのかもしれません。 他のやり方を検討してみます・・・
郵送の券 郵送の券はそれをキャンセルの場合はRefund Claim Formに記入の上乗車券と一緒にDBに送り返すようですが送り先がフランクフルトとハンブルクとありますが払い戻し用紙上の住所フランクフルトで良いと思います。Onlineの時に利用された口座に振り込まれるようですが若干の手数料がかかるかもしれませんのと時間が掛かると思います。また用紙と乗車券は念のためコピーを取って保管されてください。乗車券は全額戻りますが指定券は戻らないと思います。あとはDBのHPで右上赤線の下にKontaktから ->Fragen zu bereits・・・をクリックしますとメールで問い合わせできます。 昨日のSucheでと書きましたがそれを使わなくても右上の赤線内のInternat Guestsから見ていけるようです。
