Q&A

予約とれているのでしょうか?

公開日 : 2006年05月19日
最終更新 :

ホテルをメールで予約したのですが、その返答が「Your booking is confirmed at £13.50 per night including self service continental
breakfast

Kind regards」
でした。それに対して返答したのですが、その後の返事かありません。
これって、予約されているとみなしていいのでしょうか?
相手からの人数や日にちなどの確認返信メールもないので、予約されていると思って行って、部屋がなかったらと思うと不安です

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1件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    06/05/19 11:29

    予約は取れています

    tikoさん、こんにちは。

    ホテルから来たメール
    "Your booking is confirmed at £13.50 per night including self
    service continental breakfast
    Kind regards"
    は、
    「予約は確認されています。1泊£13.50で、セルフサービスの
    コンチネンタル・ブレックファーストが含まれます。 敬具」
    という意味です。

    普通は"Your booking is confirmed"という表現は、予約が成立した時に
    使われると思います。その前に、予約の担保として、クレジットカードの
    番号を教えてくれと、向こうから言われませんでしたか?

    >相手からの人数や日にちなどの確認返信メールもないので、

    tikoさんとホテルとのメール通信の流れが分からないので何とも
    言えませんが、tikoさんから最初にホテルに宿泊したい旨のメールを
    送った時に、宿泊したい日(日数)、人数、部屋タイプなどを伝えましたか?
    もし伝えてあるのなら、その内容でホテル側は了承したということだと
    思いますが。

    メールフォーマットがある大手のホテルなどでは、予約確認メールを
    送る際に、再確認の意味で、予約の詳細(内容)を付けて送って
    くれますが、小さいホテルやB&Bなどでは、予約確認メールといっても
    「あなたの予約は確認しましたよ」程度のごく短い内容です。

    心配なら、宿泊日が近付いたら(宿泊週か前の週)、「(いついつ)に予約を
    入れている(だれだれ)ですが、予約の再確認をお願いします」と、
    メールを入れればどうですか?わたしは、予約再確認と、当日の到着時刻を
    知らせるために、日本を出発する直前にいつもメールしています。

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    06/05/20 02:12

    大丈夫そうですね

    ありがとうございます。レスを読んで安心しました。初めbookingのページにアクセスしたのですが、どうしてもエラーページになってしまうので、メールにて予約したのですが、人数、日にち、クレジットカード情報はその時に送りました。初め返事が返ってこず、再度同じメールを送るという文を添えて再送したところ、そのような返事が帰ってきたので、少し心配だったのです。

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