どんな質問をしたのか? メール全文を掲載しないとわかりません。
レスありがとうございます 航空会社の返事のメールのほぼ要略で、前後にはあいさつ文と個人の予約情報があります。 こちらから問い合わせたのは、コロナ禍でのキャンセルポリシーについて。 今の状況では旅行が難しい。いったん予約を取り消し、できれば無料で払い戻してほしいという質問です。 問い合わせてからかなり時間が経過し、回答が来る前に予約日程ではPG国際線すべての便が欠航になりました。