20/03/26 01:55

Re: チェジュ航空の詐欺まがい商法に騙されました。どうかお知恵を貸して下さい。

欠航したと思っていた便が飛んでいたなんて!
と、非常に驚き、戸惑い、不快に思われたお気持ちお察しいたします。

何の解決にもならないただの所感で申し訳ありませんが。。。

まず、何のために日本人4人だけを集めて、乗せられないと言ったのでしょう?
しかも、返金すると言っている。
大嘘ついてチェジュ航空に何の得があるのでしょうか。
もし代理店じゃなくてHP(予約センター)で直接購入されたら、ちゃんと返金されたのか、やはりちゃんと飛んだと言われて返金してくれないのか。

この航空券は、インチョン乗り継ぎの一連のチケットとして購入されたんですか。
預けた荷物はそのままコタキナバルに行く感じでしたか。
入国して荷物はターンテーブルから流れて来たんですか。
それともあらかじめどっかに保管してあったんですか。
あらかじめあったなら、最初から搭乗させる気がなかったってことですよね。
そしてもし日本に帰る、と言っていたら、それでも入国して新しいチケットを買ってくれ、と言われるのは変わらないでしょうね。

翌日の新たに買われた航空券は、マニラ経由のチェジュ航空なんですか?
想像ですが、韓国からの便を拒絶してるのであって、マニラからの便だからコタキナバルに入れたんだと思います。

連絡先が電話とチャットってLCCならまぁそんなもんだと思います。ジェットスターもメール問い合わせなかったし。
facebookからは連絡してみましたか?メッセージが送れます、もちろん返信してくれる保証はありませんが。
そして、電話は0570-001-132にしてみたんでしょうか。
韓国語ガイダンスの後に日本語は4番を押せとアナウンスされますよ。
粘り強くかけて4番の問い合わせ窓口につないでみてください。

本当に飛び立っていたとしたら、なんで4人だけ(ほかにも?)乗せなかったのか理解に苦しみますね。
コロナの対応で間違いが起こってダブルブッキング?
で、まぁ日本人はいいや、ってことで・・・?
まぁ何にしても返金さえしてくれれば気分悪い!ってだけで終わるのに、釈然としませんね。

だけど、大嘘だったかもしれないけど、結局、搭乗させるかさせないかって航空会社の判断によるので、それが理不尽でももうこっちは何もできない弱い立場なんです。
先月、私も航空会社の判断で、日本人ということでコロナの心配ありで中米で搭乗拒否にあって大変でした。

対応もいい加減でこれからどんな事をしても精神が疲弊してしまうだけだと思いますので、もうこれを取り返す!というよりも、なんとか自分で納得させて(難しいとは思いますが)、あきらめる方向にもっていくほうがご自身の精神衛生上いいのではないか、とも感じました。


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1件のコメント

  • 返信遅くなりまいた。

    今滞在しているタイは凄く暑い時期で体調崩して返事遅くなってしまいました。

    >大嘘ついてチェジュ航空に何の得があるのでしょうか
    私もそう信じたいですが、良心的と言われる会社ですら様々な社員が居て、その中に問題ある支店が存在したり、問題社員が一定数居る、と言う事なのかもしれません。しかしこの航空会社の口コミを見る限りむかしは違った様ですが昨今かなり評判落としている気がします。

    >この航空券は、インチョン乗り継ぎの一連のチケットとして購入~~
    その通りです。しかも乗り継ぎ保障と言う旅行代理店のオプション付き契約です。

    >預けた荷物はそのままコタキナバルに行く感じでしたか。 → はい。バゲッジスルーチェツト購入しました。

    >入国して荷物はターンテーブルから流れて来たんですか。それともあらかじめどっかに保管してあったんですか。 → 既にターンテーブルの運転が終了しており、そのテーブルの荷物保管してある所に取りに行きました。

    >翌日の新たに買われた航空券は、マニラ経由のチェジュ航空なんですか? → フィリピン航空で行きました。

    >facebookからは連絡してみましたか? → 質問意見等は電話かチャットのみと公式WEBサイトに表記があったので今はまだしておりません。

    >電話は0570-001-132にしてみたんでしょうか → 私はそこにかけました。私が代理を頼んだ楽天トラベルディスクは旅行代理店用の専用番号にかけたそうです。

    >私も航空会社の判断で、日本人ということでコロナの心配ありで中米で搭乗拒否に → やはりそういうケースが出てきたのですね。返金されたのでしょうか?

    おっしゃられるように、10万円以下のチケットの為に、外国の大きな会社と戦うには我々は非力すぎますし、非効率ですね。精神衛生上忘れ去るのが私にとっては良策と思います。


    メッセージ有難う御座います。

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