買ったところに尋ねる

私も旅行代理店で来月上旬ローマin　ミラノout（KLM)を買っています。
日にちの変更不可、取り消しは6万円+手数料（ビジネスクラス）というチケットです。
KLMの公式サイトで5月31日まで一度変更できる。（目的地も変更可）というのを見て代理店に聞くと差額なしで
今回は特別に適用できることでした。ただ公式サイトの運行状況も日に日に流動的になっていています。
減便措置も加わりもしかしたら欠航になるかもしれません。欠航の場合はお金は戻ってくるようです。

航空会社と旅行代理店では航空券の取り扱いもルールが違っているので
まずは購入した代理店に聞いてみることをおすすめします。電話は繋がりにくいのでメールで問い合わせしました。メールだと条件等が文字に残せるので電話よりメールで確認することをおすすめします。