ロットゥーは乗降可能だと思いますよ。

>>その際利用した長距離バスは、チャアムの乗降ほあくまでも長距離のみで、ホアヒンーチャアム間には利用できないものでした
→私の想像ですが、もしかしたらその長距離バスは「バンコク→チャアム・ホアヒン ノンストップ(直行便)」ではなかったのかなぁ…と思います。(あくまでも私の想像です。）
私の経験的に、ロットゥーではそんなことはないと思います。少なくともチャアム・ホアヒンくらいの距離(20～30分かかる)ですと通常は乗降車出来るはずです。

そこで、念のためちょっと調べてみました。
以下は、Google Mapのストリートビューで、チャアムの町中(国道4号線沿い)で見つけたロットゥーです。
ここに写っている2台のロットゥーの側面(窓ガラスの上)には、「チャアム」「ホアヒン」などの文字が書かれていますよ。
https://www.google.co.jp/maps/@12.7979603,99.9719219,3a,88.5y,255.26h,56.75t/data=!3m6!1e1!3m4!1s4DDpsabZL-l2owDphUeFcQ!2e0!7i13312!8i6656

下記は、ホアヒンにいるロットゥーです。このロットゥーの側面(窓ガラスの上)にも「チャアム」「ホアヒン」などの文字が書かれています。
https://www.google.com/maps/@12.5579791,99.9608899,3a,75y,262.68h,90.51t/data=!3m6!1e1!3m4!1sPPJKiRUKQgbdDmq9fdLr5w!2e0!7i13312!8i6656?hl=ja

ストリートビューを見た限りでは、ソンテウはほとんど写っていないようですね。ロットゥーの方がはるかに多く写っていますね。(あくまでも私が見た範囲では。）

以上、ご参考になれば幸いです。