キャンセルしたのはフランス国鉄だと思うのですが

bif0204さん

> ①タリスサイトからMYチケット情報画面へログインし

これがそもそもわかりません。
ベルギー国鉄のサイトのことでしょうか。
ストによってキャンセルするのは、フランス国鉄の都合なのですが、キャンセルのメールはどこから来たのですか？

> ②変更できる便がないのを確認してキャンセルボタンをクリック

これも言っている意味が分かりません。

予約したのは、ベルギー国鉄ならベルギー国鉄のサイトから、フランス国鉄だったらフランス国鉄のサイトからでないと、返金の手続きはできないような。

私の場合は、フランス国鉄でTGVとICEを予約して、運行キャンセルのメールが届いたので、マイアカウントのページにログイン、予約した列車番号を入力して、キャンセルしました。
すでに返金されています。

運行キャンセルされたのなら、返金はされるはずなので慌てずに。