何度もメールをしたところ

キャンセルを受け付けた人から、やっと今日すでに返金済とのメールがありました。
昨日は別の名前の人から、5日以内に返金手続きをしますとのメールがあったのですが…

いったいどうなってるんでしょうか?今日現在まだ返金されておりません。
同日別のキャンセルは、返金されているのに。

返金したと言い張る方が勝ちなんでしょうか?

諦めるべきですか?

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