Kenpopoさん 黒猫さんの返信の通り、業者メールで連絡したら1日で返信が来ました。 そこにUSLが添付されており、そこをクリックしたらバウチャーが印刷できましたよ!
バウチャーきました ありがとうございます。 メールしたところ即返信来ました。メールはやはり迷惑メールボックスの中でした。これで手続きが出来そうです。