通常的にはおかしいですね

ありがとうございます。
ホテル代は出ないものなのですね。勉強になります。
振替は基本ということなので、もっと強気に粘らなくてはいけませんね。
当時、英語堪能な日本人の方にサポート頂いていたんですが全く相手にされず、他方で被害に遭ったアメリカ人は1時間以上キレながら粘っていて、私はそこまでの努力はできていませんでした。