アゴダのバウチャーは当然コピーして、ホテル用と自分用を持ち、提示しています。

フロントは、バウチャーを見たうえで代理店からのファックスのコピーを私に渡し、代理店と連絡を取るように言いました。こうした場合、私には何の落ち度もないし、アゴダの代理店など知らないのですから、ホテルから代理店に確認するものではないかと主張しましたが、私と代理店の間で解決するように言われました。私自身日本でホテルに勤務しているので、今はインターネットの時代、ホテルの品格を傷つけることになるので、ここはお客とのトラブルは避けることを優先することが、結果的にはホテルにとって得策かと思います。

それにつけても、アゴダに関してトラブルが多いことが、今回の件で分かったので、もうアゴダを使うことはないでしょう。