ネットでESのチケットレスを予約していこうと思っているのですが、イタリアの鉄道は遅れやストが多いとのことで、もしそうなったら列車の変更やキャンセルの必要があるかもしれないと考えています。窓口へメールの印刷物を持っていけば可能なのでしょうか。またその場合支払いはどうなるのでしょうか。カード決済のようですので、キャンセルの払い戻し、引き落としの中止、また、変更の場合はその差額の返却等あるのでしょうか。わかる方いらっしゃいましたらお願いします。
ありがとうございます 問題発生したらとりあえずチケットにして窓口へ行く事にします。
Re: ESのチケットレスの現地キャンセル イタリア国鉄のサイトをよくお読みください。 http://www.trenitalia.com/en/orari_biglietti/ticketless/disposizioni_generali.html#cambiobigl ネット上でも、旅先でも、いろいろなことがおきますので、 ご自分でしっかり読んでおくことをお勧めします。 例えばシステムがうまく働かずに、ちゃんと予約できたかどうかわからない、 などということは、それほど珍しいことではないので、 そのへんも想定していただきたいです。 (過去ログをごらんください) なお、チケットレスを通常のチケットにするのは、 駅の窓口でもできますので、 変更のため窓口へいくと、まず、「チケット」にして、 それから変更してくれます。
過去ログ http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/5916/-/parent_contribution_id/5916/ http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/37691/-/parent_contribution_id/37691/
Re: ESのチケットレスの現地キャンセル こんばんは。 チケットレスのチケット?は予約どおりに使う分には非常に便利ですが、 予約の変更や払い戻しなど、すこし面倒です。 その辺のことはイタリア国鉄のサイトに詳しく書いてあるのでよく読むことをお勧めします。 ストがなくても電車の故障などで予約していた電車がキャンセルされたりすることがあるのですけど、 そういうときにもチケットレスチケットの払い戻しはコールセンターまたはメールでのやりとりになり、駅の窓口では扱えません。 ほおっておくと、もちろん引き落とされます。 またチケットレスの予約の変更も窓口では扱えませんので、 サイトからかコールセンターからになります。 またチケットレスのチケットはICからESへなど、 差額のでる変更ができないはずです。 一番のおすすめは、チケットレスチケットを「チケット」にすぐにしてしまうことです。 駅の自販機で予約コードなどを入力すると「チケット」になりますから。 この状態だと窓口で予約変更ができるはずです。 「チケット」ですから打刻は忘れずに。 打刻なしは罰金です。
