Q&A

エールフランスってサービスどうですか?

公開日 : 2006年01月27日
最終更新 :

今度、イタリアのトリノへ里帰り(夫の実家)することになりました。
ルフトハンザとエールフランスで迷ったあげく、1番安かったエールフランスにしました。
1歳になる子供がいるのですが、その件も配慮してくれるようにリクエストはしておいたのですが、初めてエールフランスを使うので、どのようなサービスなのかわかりません。

小さな子供がいても十分なサービスをしてくれるのでしょうか?
教えてください。

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6件のコメント

  • 06/01/29 20:05

    AF を利用したとき

    以前AFの夜便を成田から利用したので私的感想を書きます。機種にもよりますがその時のようすはまず赤ちゃん用のバッシュネットは座席の頭上にsetされます。
    窓側3席の通路側、荷物用棚の下にset され離発着にははずして水平移動の時に取りつけます。
    この便はタヒチあたりから飛んでくる成田経由便だったため、成田から乗り込むとすでに多くのフランス人が乗っていました。この時も2組の赤ん坊連れの若夫婦が利用してましたが結構後ろの方でいわゆる団体グループなどが座らされるエリアです。心配してた泣き声も無く、ちょっとぐずると父親がまめに面倒みてましたね。全体的に外国人の男性は良く子育ての手助けしますね。

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    06/01/31 12:04

    ありがとうございます。

    なるほど・・。旅行会社によると、あくまでも小さい子供がいるというリクエストに過ぎないので、希望に添えるかどうか・・とのことでした。
    やはり、月齢の低い子供たちから順番のようですね。

    他にちいさな赤ちゃんがいないことを祈るだけです(笑)
    逆にいるほうが心強いかもしれないですけど・・。

    うちも、子供の面倒はよく見てくれる方だと思いますが、眠たいときなどはダメですね(泣)
    でも、今回は、私の両親も一緒に行くので、その点は安心です。

    どうもありがとうございました。

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  • 退会ユーザ @*******
    06/01/29 15:24

    私の経験


    *SOL*さま こんにちは。

    ルフトハンザは機内食のお肉が美味しかった記憶がございます。
    エールフランスはデザートが美味しかった記憶がございます。

    航空会社のサービスは様々で
    一概に何が良くて何が悪いか申し上げられませんが
    ご乳幼児をお連れになられたお客さまへの配慮は
    どの航空会社も優先的に執り行なわれているはずですので
    その点はご安心ください。


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    06/01/31 11:41

    ありがとうございます。

    なるほど・・。機内食も楽しみの一つですから
    こちらも、期待せず・・(笑)楽しみたいと思います。

    子供連れにはどの会社も配慮していただけるのですね・・。
    なにぶん、初めての子連れ飛行機体験なので、
    ドキドキしてます。

    レス、ありがとうございました。

  • Re: エールフランスってサービスどうですか?

    7ヶ月の娘と台湾に行ったときは・・・といっても相当な大昔ですが・・・搭乗員も乗客も、赤ちゃん連れは大事に扱ってくれます。
    ミルクのお湯ももらえますし。
    通路を通るたびに、ご機嫌伺いをしてくださいます。

    赤ちゃんがいることが・・・どの航空会社でも歓迎(本当は迷惑?)してくれますヨ。

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    06/01/31 11:37

    ありがとうございます。

    そうですね。子供がいることがプラスになることも
    たくさんあると思います。
    12時間という長旅ですが、息子が飛行機の中で
    機嫌よく過ごしてくれるのを祈るだけです。

    どうもありがとうございました♪

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  • おもちゃをくれる、哺乳瓶を暖めてくれる

    一番最初に飛行機に搭乗させてくれ、おもちゃをくれて、
    あとは適当にさせてくれるサービスですね。
    乗客皆に、平等にそっけなく、ほっぽりっぱなし
    なので、私は利用しやすいのですが、イタリア人に
    馴れていらっしゃる*SOL*さんにはちょっと冷たいかも
    しれませんが、そんなものだと思うしかないのでは
    ないでしょうか?

    やはり、出発前に遊ばせて、眠ったところを、担ぎ込んで
    半日やりすごすしかないのでしょうか?

    私は夜便があり、スペインへの接続がいいので、この航空会社
    は好きですよ。

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    06/01/28 18:02

    ありがとうございます。

    ちゃんと最初に搭乗させてくれることやおもちゃなどの配慮をしてくれるんですね。
    それだけでも、ちょっと嬉しいです。

    とにかく、みなさんがおっしゃるように期待せず、乗りたいと思います。

    トリノ行きもエールフランスはとても楽な乗り継ぎなので、安心なのですが、ほんとに1歳児がどのように飛行機の中で過ごすのか想像できません。とにかく、がんばってきます!!

    ありがとうございました。

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  • Re: エールフランスってサービスどうですか?

    ルフトハンザとエールフランスの2社で比較するとなると
    もともと、どちらも、ほったらかし系ですから、どうころんでも
    日系のような細やかなサービスは期待できないと思います。

    せめて欧州系でもアリタリアなら、イタリア人は子供好きが多いので、
    子連れだと色々配慮してくれる場合もあると思いますが、
    イタリアまで直行だと、その分料金が高めだと思うし、
    まぁ、黙っていても気を使ってくれるというようなことは期待せず
    要求して(お願いして)やってくれればラッキーと思うようにするのが
    精神衛生上は良いと思います。

    サービスには期待していなけど、夜便がある限りエールフランスファンの三色昼寝付でした。

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    06/01/28 17:56

    ありがとうございます。

    ・・・そうですね・・。期待せずに行きたいと思います。

    アリタリアは、ちょっと大変な思いをしたことがあったので、やめようと思ってたんです。
    (飲み物をセルフサービスのごとく、自分で取りにいってました・・。その時だけかもしれませんが・・。みんな、コップ片手に通路を歩いていました・・。)
    それに、トリノ行きだと乗り換えがミラノからバス→電車と交通の便がとても悪く、1歳児をつれての移動はつらいと思いましたのでこちらに決めました。
    とりあえず、衛生上、問題がないのであれば、「よし」とします(笑)
    どうもありがとうございました。

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  • 06/01/28 08:50

    どこも同じだと思います

    ピアモンテはフランスの影響が強いので、トリノとは相性が良い
    かも知れません。

    サービスに関しては問題ないと思います。フルトハンザも決して
    良いわけでもないですし。実はエールフランスもルフトハンザも
    ビジネスクラスしか乗ったことがありません。あくまでその比較
    ですが、どちらかに乗れと言われたら後者を選ぶという程度です。
    要するに期待はするなと言うことです。かなり冷たいですが、
    エールフランスはやる気に少々疑問を感じますが、程度の差でしょう。

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    06/01/28 17:30

    ありがとうございます。

    エールフランスはトリノへの乗り継ぎはとてもスムーズだったのでその辺はとても便利だなと思いました。

    JORGEさん、ビジネスとはいいですね~。

    とにかく、期待せずに、乗ります・・・。
    ありがとうございました。

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