今年2月、エティハド で貯めたマイルを、今年10月の日本国内線(ANA)の特典航空券に交換しました。
マイルの有効期限は、2020年2月末。
交換した特典航空券は、この10月に、別々の行き先に片道ずつ、2フライトです。
が、予定変更となり、搭乗しないことになりました。
この場合、日程変更や払い戻し(マイルへの戻し)はできるでしょうか?
コロナ状況なので、いろいろ特例措置もあるようですが、答えにたどり着けていません。
Webではよくわからず、エティハド に電話しましたが、2回、途中で切れてしまいました。
どなたか、ご存知の方いらっしゃいましたら、ぜひ、教えてください。
よろしくお願いします。