補足ですが

キャンセル・ポリシーがプランによって異なるのも、agoda以外でもあり得ます。

例えば、ホテルでは有りませんが、航空券等は料金毎にポリシーが全く異なります。
私が利用するホテル予約サイトでも、事前に予約金が必要な場合はキャンセル料が発生し、不要な場合は、特別に明記されない限りは前日までキャンセル料無料というところもあります。

海外旅行は、様々な要因で変更する可能性があるのですから、キャンセル・ポリシーは、それこそ、非常に重要な話だと思います。