問い合わせ先のアドレス

以前、購入していて、１枚目は買えたのに、
次の切符を買おうとしたらカードが使えなくなった時に
Trenitaliaの方から届いたメールのアドレスが以下のものです。
areaclienti@trenitalia.it
このアドレスに返信し、私のアカウントが復活しましたので、
このアドレスにメールが届くことは確かだと思います。

英語が通じるかどうかはよく分かりません。
予約番号がわからないとダメかもしれませんが、ダメもとで問い合わせてみてもよいかと思います。
頑張ってくださいね。