みなさんは、LCCモデルの格安新幹線に乗りますか

私は、SNCFのやり方は間違っていると思う。

日本にいるとJRの良い点など、あまり感じないけど
フランスに行くと、つくずくJRの良さが思い知らされます。

SNCFの方針は、現場を知らないエリートが、会議室で
「利益最大化の策略」　などを論じて、実施しているように
思える。

まず、切符売り場に行き、ホームに行き、列車にのり、
乗客がどういう不満を持っているか知るべきでしょう。

現場のスタッフがどのように劣悪な対応をしているか、
駅にトイレがなくて困っているか、列車のトイレが壊れて
いるか、知るべきでしょう。

彼らエリートは、あの自動切符販売機を自分で
操作できるのだろうか。

あるいは、この掲示板を分析して、外国人旅行者が
切符のオンライン購入でトラブっている様子を知るべき
です。

くだらんことを考える前に、あの号車番号を表示する
みにくい液晶をLEDに取っ替えろ、と叫びたくなります。

座席番号を、飛行機やJRのように、数字と ABCD の
セットにしろ、と叫びたくなります。