Q&A

フランクフルト空港での障害者向け電動カート

公開日 : 2009年05月14日
最終更新 :

どなたか、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。

フランクフルト空港で、歩行に問題のある障害者が移動しやすいよう、電動カートなどを予約することはできるのでしょうか?また、できるとしたら、どちらに申し込めばいいのでしょうか?

フランクフルトで乗り継いで、ストックホルムへ行く計画を立てています。
一緒に行く高齢の母が、歩行の際に杖を使用しており、長距離の移動と階段の昇降を出来るだけ避けてあげたいと思っていますが、フランクフルト空港はとても広い空港なので、心配しているのです。
ちなみに、利用するフライトは、成田~フランクフルトがLH711便、フランクフルト~ストックホルムがLH3004便です。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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2件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    09/05/15 12:17

    Re: フランクフルト空港での障害者向け電動カート

    TAMTAMさん、こんにちは。

    電動カートとの記述はありませんでしたが、アシスタンスは航空会社か旅行代理店に申し込めば受けられるようです。
    最低、出発の48時間前までには通知が必要とのことです。(なので、申し込みはそれ以前)

    空港では車椅子アイコンのHelp pointsやインフォメーションを目指せばいいのでしょう。
    Help pointsでボタンを押すとサービスと連絡が取れるようです。

    Frankfurt Airport>Assistance
    http://www.airportcity-frankfurt.com/cms/default/rubrik/23/23093.assistance.htm

    パンフレット Assistance [PDF]
    http://www.airportcity-frankfurt.com/cms/default/dokbin/321/321420.assistance_at_the_airport_082008.pdf

    自身で車椅子や電動カートを持ち込む場合のこともありますよ。
    http://www.airportcity-frankfurt.com/cms/default/rubrik/23/23156.notification_of_wheelchair_use.htm

    よいご旅行を。

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    Re: Re: フランクフルト空港での障害者向け電動カート

    Eucomis sp.様、
    詳しいインフォメーションを提供くださり、ありがとうございました。
    早速、ルフトハンザに電話してみます。
    とりいそぎ、お礼申し上げます。

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  • 退会ユーザ @*******
    09/05/15 01:08

    ルフトハンザに・・

    航空会社に、言っておきます。
    その状態・空港により、電動カートだったり車椅子だったりします。
    電動カートにはならないかもしれません。

    歩行状況を言って、つえをついて歩く程度というと、手配してくれます。

    フランクフルトだけではなく、成田や、ストックホルムでもお願いするこたができます。
    全体の行程で、歩く距離が増えますから、お母様の負担を考えれば、成田やストックホルムもお願いしたほうがいいんじゃないでしょうか?

    飛行機のチェックインから搭乗口、搭乗口から搭乗口、搭乗口から空港を出るまで送ってくれます。

    付添いの人とともに、入国審査も、スタッフ用のところを通してくれ、早く済みますが、成田では、付添は1人までで、ほかの人は通常の入出国審査のラインに並びます。

    待たされたりして、以外と時間がかかるものです。
    買い物したいというと、待っててくれますが、やはり、気が引けてゆっくり買い物とは言えません。

    途中でラウンジなどに寄りたいときには、そこへ送ってくれて、時間になったら迎えに来てくれます。



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    Re: ルフトハンザに・・

    ゆうちゃん★様、
    詳しい情報を提供くださり、ありがとうございます。
    早速、ルフトハンザに電話してみます。
    とりいそぎ、お礼申し上げます。

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