日本~パリ、ミラノ~日本の特典航空券を利用して、GWにイタリアへ旅行に行くことになりました。
先月の半ばにメリディアナ航空のパリ~ミラノ4月28日21時台のフライトを予約しました(68ユーロ)。
予約1週間後に、運良く1日早くパリに行けることになったため、4月27日の同じ時間の便に変更しました。
安いプランの料金だったため、変更の手数料等27ユーロかかってしまいましたが、元々が安い料金だったので納得していました。
すぐに予約完了のメールも届いて安心していたのですが、先ほどメリディアナ航空のHPで予約番号を入力して予約確認をしてみたところ、確認ができなくなっていました!!
予約番号ではなくクレジットカード番号を入力して再度確認をしてみると、最初に予約した4月28日の夜便で予約されていたのです。
おかしいなと思ってフライト状況を確認したところ、なぜか4月27日の夜の便だけ消えてなくなっていました!
(前日や翌日、前の週の同じ曜日にはあるのに・・・)
フライト自体が早々にキャンセルになってしまったようです。
メリディアナ航空からは何の知らせもありませんでした。
もしこのまま気がつかずにいたら・・・と考えるとぞっとします。
早速メールで問い合わせてみたところ、コールセンターに電話をしてくれという内容のみ返信されてきました。
語学に全く自信がないので電話は無理です(涙)。
4月27日中にミラノに移動して、28日の午前中にミラノからシチリアへ行く予定です。
(ミラノ~シチリアはアリタリアの特典航空券を利用します。)
安い料金で予約をしたので払い戻しができないのはわかっているのですが、こういう状況でも払い戻しはできないのでしょうか?
HPではすでに予約の日程の変更すらできない状態です。
諦めて、他の方法でミラノに移動した方がいいでしょうか?
料金が全額無駄になってしまうのは悲しいです。。
(変更時の手数料を取られているにも関わらず、最初の予約に戻されています)
このような格安航空会社を利用するのが初めてなので、ぜひアドバイスをお願いいたします。
(長文で申し訳ありません)