Q&A

ウッフィツィ美術館キャンセルについて

公開日 : 2006年08月23日
最終更新 :

ウッフィツィ美術館をweekend a firenzeから予約したのですが
手違いで2回も予約してしまい、2枚しかいらないチケットが
4枚もとってしまいました。
キャンセルしたいのですが、どなたかされた方いらっしゃいますか?

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1件のコメント

  • Re: ウッフィツィ美術館キャンセルについて

    クレジットもすべて済んで、予約番号までいきましたか?

    Uffizi GalleryのFAQの日本語バージョンを読むと、
    以下のことが書かれていました。

    **事前に予約をキャンセルした場合、
    **チケットの払い戻しは可能ですか?

    事前にご予約をキャンセルされた場合、
    美術館の入場チケットについては払い戻しが可能ですが、
    オンライン予約サービス料金の払い戻しは致しかねます。


    **もし入場しなかった場合、
    **予約日時を過ぎてからでもチケットの払い戻しを
    **請求してもいいですか?

    はい。お申し込みされた予約入場チケットを使用しなかった場合、
    美術館の入場チケットのみ払い戻しいたします。
    ただし、オンライン予約サービス料金の払い戻しはできません。

    日本語
    http://www.weekendafirenze.com/faq_j.php#11

    つまり、オンライン予約サービス料金というのは戻らないが、
    あとは払い戻しができるということですね。
    読む限りでは、クレジットの引き落としは止められないが、
    現地の窓口でその払い戻しができるはずです。
    心配なら、以下にメールしてみるのがいいと思います。

    **その他の質問はどこに問い合わせればいいですか?

    **その他のお問い合わせは
    **すべてカスタマーサービスhelp@waf.itまでお願いいたします。
    **このアドレス以外ではご質問をお受けできませんので
    **ご注意ください。

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    訂正

    これは、ウッフィツィ美術館そのものにホームページではなくて、
    チケット専門の会社なんですね。
    やはり、一度、英文でメールを出して確認したほうがよさそうです。
    会社自体に払い戻しを言わないと戻らない可能性もありますね。