海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >ヨーロッパ >ロシア >旅行会社 >今更ですが..代理店.Surpriseで買ったS7航空のチケット >返答に3週間かかりました。

返答に3週間かかりました。

こんにちはゲストさん

はじめまして。

自分は年末に4月ドバイ往復をサプライズ
で予約しました。
キャッシュバックみたいなのがあり
安かったからです。
その後コロナの影響でドバイ入国後
2週間隔離という情報がありましたので
キャンセルしましたが、サプライズから
返事が来たのは3週間くらいたってから
でした。
あそこは電話なくマイページからの連絡
ですよね。
自分の場合はキャンセル保険に加入して
いたので、保険会社からお金が降りました。
飛行機が欠航しない限り、サプライズから
は返金してくれないものでしたから。

母体のHISもボーナスは出ないという
ニュースがあり、ネット旅行会社は
経営は厳しいと思いますが。


一般社団法人日本旅行業協会(JATA)
消費者相談室や国民生活センター
にご相談とか出来ないのでしょうか?

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