Q&A

ホテル検索サイトを利用するときの支払い方法

公開日 : 2011年02月11日
最終更新 :

5月にスイスへ個人旅行で行くので、検索サイトからホテルの申し込みを行っています。
いつも、Bookig.comを利用しているのですが、今回は、①venere と②アップルワールドから申し込みを行いました。
①は、クレジットカードの番号などを通知して手続きを終えましたが、メールで「Confirmed Venere.com Reservation-〇〇〇〇」が届いただけです。
申し込みの契約書と思いますが、他のサイトではバウチャーが届くことが多いのですが、これでOKということでいいのでしょうか。また、支払いは現地ということでいいのでしょうか

②も、クレジットカードの番号などを通知して手続きを終えましたが、クレジット引き落としの手続きがあった感じでした。こちらはメールでバウチャーが届きましたが、支払いは済んでいるということでいいのでしょうか。

分かる方がおりましたら、よろしくお願いします。

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6件のコメント

  • みなさま、レスありがとうございます

    不在にしていて、御礼のレスが遅くなってしまいました。
    いつもBookig.comを利用しているので、他のサイトも同様な手続き方法かと思って申し込みましたが、それぞれ違いがあるようですね。
    ①venereは、Bookig.com と同様との意見が多いですね。
    念のため、クレジットカードから引き落としの有無を確認した上で、メールを印刷して持っていきます。
    ②アップルワールドは、クレジットカードの暗証番号を聞かれたこともあり、引き落とされるようですね。
    これも、カードからの引き落としを確認しておくことにします。
    バウチャーをプリントしてあるので、これも持っていきます。

    ありがとうございました。

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  • Re: ホテル検索サイトを利用するときの支払い方法

    Bookig.comはホテルで払うのが一般的ですよね。
    アップルはバウチャーの発行を自身で行います。
    Venere.comはだいぶ昔利用しましたが忘れました。

    確認メールが来たのであれば予約は取れています。
    支払いはその時のプロセス及びメールの詳細が
    判らないので何とも言えませんがBookig.comの
    様にホテル払いと書いてかければ引き落としされる
    のが一般的です。

    又Venere.comとHotels.comはExpediaの傘下に
    なっていますので予約確認書のコピーを持参で
    支払いは済んでいると思います。
    *expediaやよく使います。

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  • Re: ホテル検索サイトを利用するときの支払い方法

    アップルワールドや、今までお使いになったホテル検索サイトでは、ヴァウチャーが発行されてきたけれども、venereでは簡単なメールしか来ず、不安になったのでしょうか。

    支払い済み証明書に予約確認書を兼ねたのが、ヴァウチャーです。つまり、支払い済みの場合にのみ、発行されます。アップルワールドや楽天や歩き方ドットコムのような代理店の場合は、先払いなのでヴァウチャーがもらえます。

    でも、venereやbooking.comは違います。サイトは基本的に客と宿との仲介をしているだけで、支払い条件は宿が提示したものごとに違います。こういった後者の会社から受け取る書類は、予約確認書と呼ぶことが多いです。

    話がややずれますが、日本では、飛行機や乗り物や宿を利用する際、切符や確認書など、客の手元に確かな書類がないと心配な人が多いです。でも、ヨーロッパでは、客の名前が予約客リストに載っていることが一番大事なので、その証拠さえ客は持っていればよく、したがって、大袈裟な書類を必要としない場合も多いです。なので予約確認書が酷く簡単な場合があります。

    今回、venereから受け取られた確認メールが、タイトルも内容も簡単なものだったので不安になったかもしれませんが、venereは登録制なので、ログインすればオンラインで予約状況は確認できますし、氏名と宿泊日と予約番号があれば、予約自体は成立していると思います。

    venereの支払いに関しては、予約操作時に、prepaidとか保証金ありなど、前払いとわかる一文があったのであれば、前払いです。でも、なにも書いていなければ、ここはたいていが後払いです。たぶん、お書きのご様子だと、後払いなんじゃないかと思います。

    最近では、予約サイトを利用しても、その後、宿に直接、再確認メールをする人が多いように感じます。スイスだと、ぼうふらさんが書かれているように、送迎を頼む人も多いので、気軽に尋ねられてはいかがでしょうか。宿は外国客とのやりとりに慣れていると思います。

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  • Re: ホテル検索サイトを利用するときの支払いの確認?

    とりこしさん

    貴方のお考えどおりでよろしいと存じます。

    でも少し不安・・・というのもわかります。 そこで私のしていることは、FAXかメールをいれます。

    内容は予約の確認というより、おおよその到着時間(最寄り駅)と前日の宿泊地をかいて、さらに送迎の有無を問い合わせておきます。 スイスのほとんどの場合(都会を除いて)してくれるのは承知の上ですがホテルの規模及び時間帯では?の場合がありますので。

    支払が不安でしたらついでに?確認しておけばいい・・ということです。

    こうした個人的な事前の接触はあんがいいいコミュニケーションになっているようです。

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  • Venereについて

    私はこのサイトを使ったことがないですが,基本的には料金はホテルで支払うことになっています。ただ,特別料金でNot Refundableと書いてあれば予約時点で引落としされ,返金不能です。そのような記述がなかったか,Confirmedにそのような記述がないかチェックして下さい。

    以下,支払い,キャンセル条件の抜粋です。

    「クレジットカード情報は予約保証のためにお伺いしています。引き落としは一切されません。
    お支払いはホテルにて直接、 クレジットカードまたは現金 スイス フラン にてお手続きいただけます。
    "Prepaid/Not Refundable (前払い / 返金不可) " の客室をご予約の場合はカードより即時引き落としとなりますが、こちらは大変お得な価格となっています !」

    「キャンセルポリシー この予約は、チェックイン日の1日前まで無償でキャンセルすることができます。”キャンセル”するには、トップページの予約照会・確認からあなたのアカウントにログインしてください。"PREPAID/NOT REFUNDABLE"(前払い/返金無し)タイプの客室を選択されて予約された場合、ご予約のキャンセルは不可能です。」

    全額支払ずみでも,バウチャーは発行されず,予約確認書に「支払ずみ」と書いてある場合もあります。(Booking.comなど)

    予約前に,支払い,キャンセル条件をよくチェックしましょう。

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  • 11/02/11 07:34

    ②についてですが

    アップルワ-ルドに関してですがクレジットカ-ド番号を入力した時点で支払い済みです。

    これ以後指定された日にち内にキャンセルの場合1500円の手数料がかかりそれ以後は全額没収となります。

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