Re: 大声怒鳴って、バンバン叩いて・・・(どちらかと言えば北米流交渉術の一つですが?)

旅クマさん　ごぶさたしております

先月　私も「フライト　キャンセル」を初体験しました。
ブラジル(リオデジャネイロ→ヒューストン便)です

語学が??だったので、周囲がザワザワしている理由が分からず
そろそろ、機内へ入れてもらえるのか・・と思ったのですから　のん気なものです。
航空会社の方が個別に声を掛けて、事態が把握できたのですが。
ホテルに連れて行かれる・代替便手配中・・・
あれこれ言われても、頭の中は　真っ白!(BGM　ドナドナ～♪)

>大声怒鳴って、バンバン叩いて・・・(どちらかと言えば北米流交渉術の一つですが?)　
↑こんな風景は見ませんでした。
今にして思えば、周囲の皆さんは　やけに冷静でした。
「相手が、ハリケーンじゃ仕方ないな～」って感じ
今にも泣き出しそうな私に、地元のおじさんが
「今から行くホテルは港が見える、夜景が綺麗だよ」と笑いかける。
代替便の交渉も、だれもが深刻な状況ですが、笑いを交える余裕も・・
ブラジル人はおおらかです。
※サンバを踊る人はいませんでしたが、笑顔に力づけられました。

コンチネンタルのスタッフの方が、あまりの忙しさに気分を悪くして座り込んでしまいました。
客も大変でしたが、それ以上にスタッフは大変ですよ～
(今にして思えば　私も手のかかる客だったので　陳謝)
ひとつの便がキャンセルになれば、他の飛行機にも影響するのですよね。
客は何百組にもなるのでしょうね・・
「優先順位」は、航空会社の都合が最優先になるように思います。
家族全員が、同じ飛行機に乗れて良かったのでは?　と思っちゃいけないかな～