こんにちは。私の家族が明日3月6日から10日間、イタリアのローマとフィレンツェに行く予定です。現状況から判断してとても楽しんで旅行できる状況ではなく、真剣にキャンセルを考えています。しかし、弟の大学の卒業祝いで母と2人旅を計画し半年以上前から楽しみにしていました。しばらくできない時間とお金の贅沢をとJTBから海外旅行ツアーに申し込み、2人で130万円でした。しかし日に日に深刻化するコロナウィルスの蔓延と、イタリアでの感染者の肥大状況を日本からニュースで目の当たりにし、政府からも北3州に渡航自粛レベル2が発出、イタリア全土の学校も閉鎖になるなど、とても旅行へ行く状況ではなくなってしまいました。
3日ほど前、JTBへキャンセルの相談をすると「ローマとフィレンツェは大丈夫」「キャンセル料は規定通りいただく」と言われ、驚いたことに北3州がまだレベル1だったときに、様々な観光施設が閉まっていたのに関わらずツアーは催行されたようで、つまるところ、「なんの問題もなく、キャンセルは全くの通常どおり」だと言われました。キャンセル料は50%で65万円です。延期措置や、代替案や、なんらかのフォローなど、何もありませんでした。
多額のキャンセル料の支払い義務により、母と弟は実質旅行をやめる選択肢を与えられていない状況だと感じ、見ていてかわいそうです…。
このまま泣き寝入りしかないのでしょうか…。
それとも、JTBが言うように、ローマやフィレンツェはなんの心配もないのでしょうか。そんなことあり得ないと思います。
