公式サイトでアルハンブラ宮殿のチケットを購入したのですが、キャンセルを希望します。ネットでキャンセルしたいのですがどのようにすればいいのかわかりません。 教えてください。よろしくお願いいたします。
不可となっている 以前は戻してくれたのですが、入れない人が続出してきたので、「とりあえず予約だけ」という客を排除するようになったのでしょう。観光客が集中する施設ではむしろ当たり前となっています。 tickets.alhambra-patronato.es Política de compra CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE LAS ENTRADAS Las entradas adquiridas no admiten devolución, salvo en los siguientes supuestos: Cuando no haya sido posible realizar la visita por causa imputable al PAG. Cuando concurran algunos de los supuestos establecidos en el artículo 35 del Decreto 40/2017 de 7 de marzo, por el que se regula la organización y el funcionamiento de la Tesorería General de la Junta de Andalucía y la gestión recaudatoria. ところが、5日前なら可能と言っているサイトもあり、 granadainfo.com FAQ SOBRE ENTRADAS PARA LA ALHAMBRA CANCELAR TUS ENTRADAS PARA LA ALHAMBRA ¿Puedo cancelar mis entradas si fuera necesario? Sí, en principio sí se puede cancelar las entradas para la Alhambra siempre con una antelación de por lo menos 5 días antes de la fecha de tu visita siempre que no las hayas impresas en el cajero de la Alhambra. ¿Cómo puedo cancelar mis entradas? Deberías enviar un correo electrónico a entradasalhambra@iacpos.com que explica el motivo de la cancelación junto con cualquier documento pertinente. ここでの切符は、上記、tickets.alhambra-patronato.esに飛ぶので、上のメールアドレスに投げてみれば謎が解決します。 一方、72時間というものあるものの、ただの入場券ではないので、これらは自社販売に限ります。 www.alhambra.org Las cancelaciones con más de 72 horas de antelación a la hora del servicio, serán reembolsadas excepto 8 € en concepto de gastos de gestión. Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no tendrán reembolso alguno. www.granada-alhambra.com Desde la confirmación de la reserva hasta 72 h. antes, 10% de gastos de cancelación. Desde las 72 h. hasta las 24 h. antes de la actividad, 40% de gastos de cancelación. Entre las 24 h. anteriores y la hora de la actividad o su no presentación, tendrá unos gastos de 100% de la misma. もちろん、開いた枠を他人に開放してあげたいという仏心からなら、、チャット機能でやりとりすれば良い。 ¿Le puedo ayudar?/Can I help you?
原則キャンセル不可なのでは？ 公式サイトを開くとキャンセルに関する事項があります。 返金できるケースが箇条書きになっていますが、該当しますか？ 正直、私の拙い読解力では、理解不能。 ダメもとでticket sales helpline に電話をかけるか、チャットで尋ねてみてはいかがでしょうか？ TICKET SALES HELPLINE FOR GENERAL PUBLIC +34 858 889 002 公式ウェブサイトのURL https://tickets.alhambra-patronato.es/en/purchase-policy/ キャンセルについて抜粋したもの RETURN AND TICKETS CANCELLATION Acquired tickets do not accept return, except in the following cases: – When it has not been possible to make the visit due to causes attributable to the PAG. – When some of the assumptions established in Article 35 of Decree 40/2017 of March 7, which regulate the organization and operation of the General Treasury of the Junta de Andalucía and the collection management, concur. The refund will be made in accordance with the procedure established in Chapter III of Decree 40/2017 of March 7, which regulates the organization and operation of the General Treasury of the Junta de Andalucía and the collection management. In no case shall the refund of the management fee established in the ticket management and sale system be refunded.
